媒介化危机公关效果评估研究

媒介化危机是以媒体集中报道作为危机事件发展重大转折点和核心关系结构崩塌主要动因的一种危机类型。"三级效果评估模型"在既有的媒介化危机概念属性、传播规律和应对原则策略学术研讨基础上,针对媒介化危机公关实践在传播者发送、媒体传播、受众接收三个层级上的有效性,提出了可操作的评估方法。该理论模型经由"上海福喜事件"案例分析检验,一方面发现媒介化危机公关原则与策略在媒体效果方面的显著性和受众效果方面的有限性;另一方面通过探讨该模型的优势与局限指出未来媒介化危机公关效果评估的研究方向。

危机媒介化与媒介化危机

长期以来一直伴随人类社会的冲突与危机,在新传播革命中呈现出让人应接不暇的新规律。作为超越媒介内容探讨媒介影响的理论,媒介化社会理论指导着危机研究在媒介—组织/个体—社会的三边关系中寻找新的认知框架与方法路径。危机的"媒介化"不仅是危机管理领域面临的新挑战,同时也催生了危机公关这个全新的研究方向。"媒介化危机"这一全新概念将剧烈集中的媒介传播作为识别标志,从关系的角度诠释危机建构性损害的产生与消解,强化了以关系为中心的危机公关研究的合法性与重要性。

揭示善用、用好媒体之道——读梅文慧新著《信息发布与危机公关》

媒介化时代的大步到来．做博等社会性媒体的繁盛，传统媒介也新媒介的逐步融合，

网络环境中企业危机公关的困境与应对

网络环境中企业危机公关的新特征 1.媒介化社会的形成今天,全民传播时代已经来临。互联网技术的进步使极速秒传成为可能;人人都有麦克风,信息传播呈现裂变式状态,舆论效果具有不可预测性。移动互联网和全民传播增加了企业风险传播的影响力和控制成本,媒介化社会导致公众对企业风险的判断由感知性风险变为媒介性风险。媒介性风险的核心即为公众认知。

中央电大1994—1995学年度第一学期期末考试 公关九四级第一学期公共关系学试题

一、填空题:(每空1分,共15分) 1、从动态的角度去理解,公共关系表现为活动,包括社会组织所从事的____公共关系和专项公共关系活动。

基于“关系”视角的媒介化危机理论与方法

危机的"媒介化"特指危机与媒介的互动效应,包括媒介全面改变危机存在的社会与文化生态、媒介传播加速危机发展的网络化和权力结构变革、媒介逻辑深入渗透危机发展全过程的趋势,是当下一个重大的时代性挑战和社会性议题。从"关系"视角理解并应对这一特殊现象,可以清楚地认识到媒介化危机"冰山结构"中"关系"的"枢纽作用",进而探索"意义共建"作为化解媒介化危机"关系性损害"的方向性路径,最终明确媒介化危机中"关系结果"的操作定义和测量方法。基于"关系"视角的媒介化危机理论和方法研究,是对现有危机研究框架的突破与深化,亦为深陷媒介化危机的权力机构、企业组织提供了全新的思维方式和策略选择。

公关传播效果评估

近年来，一方面，随着公关行业的蓬勃发展，企业对于公关传播效果的要求日益提高；另一方面，在这个信息爆炸的时代，受众信息接触点越来越多，越来越难被打动。较之广告来说，公关传播的优势日益凸显，尤其是金融危机的爆发，企业越来越意识到公关传播的意义及价值。正如阿尔·里斯所说：“广告是风，公关是太阳”，公关的光芒正日益显现，我们该拿什么来衡量呢？