顾客抱怨管理的媒介沟通渠道策略

本文从媒介沟通渠道角度探讨顾客抱怨管理。以顾客抱怨理论为基础,建构顾客抱怨的媒体沟通渠道,通过分析抱怨渠道中常用媒介的特性,提炼出媒介沟通渠道使用中应该考虑的方面。

国有企业计算机媒介沟通行为对沟通满意度影响研究

本文实证研究了计算机为沟通媒介对国有企业沟通满意度产生的影响。参照以往研究建立沟通满意度影响模型,形成了相关假设,并据此编制问卷。其次,在收集相关信息的基础上,进一步分析了计算机为沟通媒介对沟通满意度产生的具体影响,及影响的方式与途径,对假设问题进行验证。根据以上研究形成了结论。

作为两岸情感沟通媒介的“乞龟摸福”活动

“乞龟摸福”活动在海峡两岸的泉州和澎湖地区得到很好的保存和发展,是闽台两地古老而传统的民俗文化活动。闽台两地一衣带水,共同信仰是两地交流的纽带。自2007年以来,泉州和澎湖联合举办“乞龟”民俗文化活动,目前已成功举办了17届,极大地促进了闽台民间文化交流与合作,营造了“两岸一家亲”的美好氛围。

沟通对知识型团队知识转移过程的影响研究

本论文在研究沟通、知识转移相关文献的基础上,提出了沟通的三个维度(沟通频率、沟通媒介丰富度、沟通渠道的非正式性)对知识转移过程(知识传递、知识吸收、知识利用)的关系假设,采用调查问卷方法,对32个知识工作团队为样本,验证了沟通对知识转移过程的影响。研究结果表明:沟通频率、沟通媒介丰富度、沟通渠道的非正式性对知识传递、知识吸收和知识利用都有正向的预测作用,知识传递对知识吸收有正向的预测作用,知识吸收对知识利用有正向的预测作用。

以计算机为媒介的沟通对人际交流关系的影响

本研究采用实验室实验的方法,以被试自我报告和文本内容分析两种不同的因变量测量手段,探讨了计算机媒介对人际交流关系的影响。结果发现:随匿名水平的增加,自我报告显示被试感到讨论搭档更具社会吸引性,讨论文本的内容分析则显示被试使用的语言更多指向任务,更少指向关系。

企业内部信息沟通中网络媒介选择研究

沟通媒介选择是组织沟通领域的重要问题,选择合适的沟通媒介将有助于提高组织沟通的效率。针对网络沟通媒介的特点,基于沟通媒介选择理论的理性选择模式和社会影响模式提出了网络沟通媒介影响因素的假设,并以电子邮件、即时通讯等为例通过实证的方式对其进行检验。实证分析表明,信息传递质量与员工网络媒介的选择无关,信息传递速度、企业行动力和个人积极性对网络媒介的选择均有正向的影响,而任务的复杂性则会影响到员工对电子邮件的选择。

管理中的沟通媒介与沟通效率研究

提高组织的沟通效率不仅与降低沟通成本有关,还可以促进成员之间的沟通欲望,提高整个组织的协作水平,改善对外部环境的应变能力,提高竞争力。根据不同需要,正确选择沟通媒介,可以提高沟通效率。本文主要采用定性的方法,通过对不同媒介的比较研究,分析不同沟通媒介的特点及其沟通效率,以便于对不同媒介相互比较,为正确选择沟通媒介提供科学依据。

沟通媒介与语文能力重构

语文能力研究本质是对语文学科功能和教学内容的研究。在学科功能和课程内容上,语文应定位为全面提升学习者沟通能力。基于学科发展过程,语文能力研究可以分为摸索、模仿和标准化三个阶段。这三个阶段以文字时代形成的文学语言的读写教学为主要教学内容。随着沟通媒介的更新,迫切需要重构语文能力观念,推动现代信息产品的使用和媒介素养教育成为语文能力的培养内容。

社会非营利组织与媒介的沟通策略

本文探讨了社会非营利组织与媒介沟通的概念,分析我国社会非营利组织与媒介沟通的状况以及其与媒介沟通存在的问题及原因,并针对如何加强我国社会非营利组织与媒介沟通,提出了若干对策和建议。

高档奢侈品牌的媒介沟通

奢侈品消费正在进入人们的视野．进入中国大陆的国际顶级奢侈品牌正在日益增多，并且在消费市场上占有一席之地．比如手表、服装、化妆品、皮质箱包等等。奢侈品牌的媒介沟通策略显然和大众品牌有很大的不同。在媒体业内，服务众多国际客户近20年的执行购买总监叶位先就这个话题谈了他的一番心得。

国家与社会媒介化沟通的变化

伴随着媒介的发展,国家与社会在公共领域的沟通不断发生着变化,其中沟通的公共空间、沟通主体以及沟通逻辑的变化最为显著。新媒体时代,随着国家与社会沟通的媒介化特质不断加强,政治沟通对公众的影响效果随之更为彰显。

大学生网络沟通媒介使用现状及引导实证研究

网络沟通媒介的拓展使用,对高校"培养什么样的人才,怎样培养人才"提出了新的课题和要求。基于当前高校利用网络沟通媒介实施思想教育相关理论研究及实践尚未深入的实际,笔者对广东8所高校在校生进行了调查研究,并针对当前利用网络沟通媒介开展思想教育存在的问题,多角度分析,多层面探讨,以期推动网络时代高校思想教育管理工作可持续发展。

大学新生网络沟通媒介使用情况调查研究

目的了解并研究大学新生对网络沟通媒介的使用情况。方法采用问卷调查法分析惠州卫生职业技术学院2012级部分新生的网络沟通媒介使用情况,研究当前大学生使用网络沟通媒介的新动态,对所调查问题进行统计分析。结果大学生使用网络沟通媒介非常普遍,以手机上网沟通最为普遍。结论思政教育工作者要主动适应并积极通过相关媒介引导大学生健康成长。

作为水果生产信息沟通媒介的调查报告的编写和报送策略

阐述了水果调查报告的选题、编写、报送等策略以及调查报告在水果生产信息沟通中的优势和特殊作用。

构建高校辅导员微博等网络沟通媒介的引领机制

高校应通过鼓励构建辅导员网络沟通队伍、加强辅导员微博等网络沟通媒介的使用建设、通过加强辅导员与优秀学生、学生社团、专业教师、校内外辅导员的网络沟通媒介联动,共同加强微博群等网络沟通媒介联动机制建设,促进高校思想政治教育的稳步发展。

网络沟通媒介在高职院校学生资助工作中的应用研究

目的:了解并研究高职院校家庭经济困难学生网络沟通媒介的使用情况,为构建高职院校学生网络资助工作平台提供一定的依据。方法:采用问卷调查法分析惠州卫生职业技术学院家庭经济困难学生网络沟通媒介的使用情况,研究当前家庭经济困难学生使用网络沟通媒介的新动态,对所调查问题进行统计分析。结果:网络沟通媒介在高职院校家庭经济困难学生中普及率高,手机使用网络沟通媒介也得到了普遍的应用。结论:高职院校通过网络沟通媒介开展家庭经济困难学生帮扶工作可行性高,思想政治教育工作者要积极利用网络媒介开展学生网络资助工作。

刑法谦抑性的系统论考察

刑法谦抑原则建立在法律对政治权力的有效抑制的理论基础以及刑法系统功能分出的社会基础上。刑法谦抑成为刑法系统自我指涉与外部指涉的沟通语义结构,为国家暴力的正当化使用提供必要条件。刑法谦抑的“话语—制度”构建,推动了政治系统与刑法系统结构上的耦合机制。暴力适用的合法化(政治权力运作)与个体权利保护(刑法规范运作)并不矛盾,权利与权力具有共生特点。面对当代社会中系统与系统性危害的不断涌现,刑法的适用范围有所扩张,且这种扩张具有正当性。不能将刑法谦抑原则仅仅限定为刑法系统对政治权力决策的外部指涉。借助社会沟通的无主体属性,将刑法谦抑理论视为识别社会诸领域危害的语义结构,这与传统行为主义刑法观下的规范理论具有显著区别。这种路径并不意味着放弃行为概念,而是用功能主义去改造刑法谦抑原则的实质内涵,推动个体权利体系的更新,创造系统沟通连接新的可能性。

突发事件中基层干部的媒介素养研究

基层工作偏向事务性、执行性,处置突发事件时基层干部往往在事件第一现场,更容易直面媒体采访。而突发事件具有时间上爆发的突然性、危害程度的严重性、次生衍生灾害的高频性等特征,容易在瞬时形成复杂舆情。所以,突发事件中基层干部的媒介素养对舆情走势有重大影响,基层干部必须有精准的媒介认知力、高效的媒介沟通力、灵活的媒介方案执行力,利用独家信源优势,综合政务微博和政务微信、现场采访、新闻发布及专访等不同形式,完成内部信息报送与外部媒体沟通的协调配合,尽责履职,让突发事件的媒体沟通为突发事件的处置正向赋能。

以视觉符号助力城市形象塑造——评《视觉符号与城市形象设计》

城市形象塑造是一个多维度、跨学科的过程,涉及城市规划、设计、市场营销和文化传播等多个领域。在城市形象塑造过程中,视觉符号作为一种重要的沟通媒介,承载着丰富的文化含义和社会价值,对城市形象的塑造发挥着重要的作用。由苏阳编著的《视觉符号与城市形象设计》一书,系统剖析了视觉符号与城市形象塑造之间的联系,回答了如何通过视觉符号来塑造和提升城市形象的问题。

基于网络平台的有效设计沟通模式

设计沟通是实现设计资源协调的重要方式,网络技术的发展赋予设计沟通新的特征。本文提出影响网络化设计沟通的因素,并依据客观与主观两方面因素,分析现有基于网络技术的设计沟通存在问题,为未来完善企业内部的网络化设计沟通体系提供参考性建议。