基于学习者画像的在线学习支持服务研究

开放式教育环境下存在在线学习者学习成效低、流失率高等问题。以学习者画像在群体特征识别与分析上的应用为研究起点,从如何建立画像以及如何支持服务学习者进行剖析,探索基于学习者画像的在线学习支持服务策略。从知识水平、行为特征、兴趣特征三个维度构建学习者画像模型并开展标签化处理,以群体化、个性化作为设计思路,探究适合不同学习者群体的服务方式,同时为教育工作人员的教学设计提供服务实施依据。

数智化背景下高校图书馆学习支持服务模式的重构

随着数字化时代的到来,图书馆数智化越来越受到重视。数智化和数字化是两个不同的概念,数字化是数智化的前提和基础,而数智化则是数字化的深度和高级应用。通过厘清数智化图书馆领域的作用、现状及问题,创新性提出重构基于“数据智能”的高校图书馆学习支持服务模式,并提出相关对策建议。

智慧图书馆背景下学习支持服务研究

文章通过梳理国内外高校图书馆学习支持服务现状,总结其服务特点,结合当今AI科技发展的新趋势,探讨智慧图书馆背景下的学习支持服务发展新模式。

开放大学远程教育学习支持服务发展研究

中国高等教育已踏上以提高质量为核心的内涵式发展之路。面对新形势,开放大学远程教育要抓住教育样态和学习方式变革的新机遇,主动转变教育质量观及质量保障策略,为学生提供学习支持服务。通过深入研究学习支持服务的组织形式、活动内容及评估评价策略,针对发展中存在的问题,提出构建路径,旨在真正实现开放大学远程教育学习支持服务“一切为了学生、为了学生的一切”。

基于马斯洛需求层次理论的高校图书馆学习支持服务模型研究

用户需求是图书馆提供学习支持服务的基础。由于用户需求具有多样性、层级性等特征,因此,图书馆在提供学习支持服务时不仅要满足用户的基本需求,还应全方位考虑并满足用户更高层次的需求。文章以马斯洛需求层次理论为基础,结合高校图书馆学习支持服务现状,构建高校图书馆学习支持服务结构框架,提出高校图书馆学习支持服务系统建设策略:努力提升用户体验,搭建多元协作社交服务平台及智慧参考咨询平台,创新学习支持服务。

基于混合式学习支持服务的智慧平台实践研究

基于混合式学习理论,提出混合式学习支持服务的智慧平台应具备资源支持、互动支持和评价支持三个基础维度,以及易操作化、精准化、多样化、共建性、开放性和智慧化的六大特征。通过三年的使用实践和调查问卷,对大学英语课程使用的学习通和随行课堂两个智慧平台进行三个维度、六大特征的比较研究,以期对二者进行更合理的利用,实现教学和信息技术的深度融合,为混合式学习支持服务的后续发展提供实证支持。

浅析基于网络教学团队的在线学习支持服务策略

推进教育数字化是教育创新发展的必然要求[1],也为“构建服务全民终身学习的教育体系”提供了新动能,开放教育在综合改革中紧紧抓住这一重大发展机遇,其学习支持服务必然要完成向全过程在线的个性化服务模式的转变,在这一过程中网络教学团队对在线学习支持服务发展的价值日益凸显。在线学习支持服务与网络教学团队之间存在互为前提、要素关联和相互促进的关系,基于网络教学团队可以实现多种有价值的在线学习支持服务策略。

数据支持下在线教育平台学习支持服务策略研究

随着互联网及相关领域技术的不断进步,网络平台在教育领域的应用为在线教育过程提供了良好助力。平台的学习数据能够为学习支持服务改进提供参考依据。本研究采用内容研究法和文献研究法,以415篇与本研究相关的文章为研究对象。分析发现,目前在线教育平台的学习支持服务存在网络资源建设不完善、缺乏人际情感交互服务、缺乏个性化指导以及督导体系不完善等问题。针对上述问题,本文将从资源建设管理、情感交互、督导体系以及个性化指导等方面进行解决。

学习支持服务对混合式学习满意度的影响——学习疏离感和学习投入的链式中介作用

在混合式学习背景下,学习疏离感是影响学习投入和学习满意度的重要因素,而学习支持服务对学习疏离感又有着重要影响。为探讨学习支持服务、学习疏离感、学习投入和混合式学习满意度的影响关系,采用学习支持服务、学习疏离感、学习投入和学习满意度量表对417名高校学生进行调查。结果显示:(1)学习支持服务可以直接负向显著影响学习疏离感,但不能通过学习疏离感正向显著影响混合式学习满意度;(2)学习支持服务可以直接或间接通过学习投入正向显著影响混合式学习满意度;(3)学习支持服务可以通过学习疏离感和学习投入的链式中介作用正向显著影响混合式学习满意度。基于此,需要通过构建动态一体化学习支持服务体系、建立混合合作学习共同体、合理运用动机与元认知策略等方法,提升混合式学习满意度。

创优提质背景下开放大学学习支持服务优化策略研究

学习支持服务作为开放大学教育教学的重要组成部分,是开放大学办学质量的体现。文章对开放大学学习支持服务的内涵进行了界定,并对创优提质背景下开放大学学习支持服务面临的问题及成因进行了分析,从优化学习资源建设、加强学习支持服务团队建设、提升个性化服务水平等层面提出了优化学习支持服务的策略,旨在进一步提升学习支持服务水平,为广大学习者提供更加优质的教育服务,促进开放大学教育质量的提升。

开放教育数字化学习平台学习支持服务研究——以内蒙古开放大学“一村一名大学生计划”为例

教育数字化战略背景下,为开放教育的学习者提供高效的学习支持服务,对提高开放教育学习者的参与度和积极性有着至关重要的作用。将学习支持服务界定为五个维度,25个要素,并从学习者的需求出发,结合Kano模型,以内蒙古开放大学“一村一名大学生计划”学习者为调查对象,开展“开放教育学习者学习支持服务需求偏好调查”。通过数据分析提出学习支持服务保障策略:以必备性需求为基础,保障开放教育学习者的基本需求;以期望性需求为核心,不断提高学习者的参与度和积极性;以魅力性需求为重点,结合教育数字化发展趋势,利用新兴技术不断提升学习支持服务能力;以无差别需求为参考,改进、精简学习支持服务项目。

基于客户满意度理论的基层开大学习支持服务机制优化研究与实践

学习支持服务是现代远程开放教育的核心。支持服务由学术性服务、管理性服务和情感性服务三部分组成。本文将客户满意度理论引入学习支持服务,为科学界定支持服务与学习需求的关系,探索建立新型学习支持服务模式,优化学习支持服务运行机制提供了有效思路。在客户满意度理论下,要以学习者为出发点和归宿点,实行需求导向的支持服务,以需求设计服务,以满意度评价服务。结合新城分校实践,从理念更新、岗位建设、规范流程建设、实体环境建设、资源建设、服务评价等多个方面对基层学习支持服务运行机制进行了优化,实现了支持服务的制度化、岗位化、规范化、流程化、实体化,大幅度提升了支持服务的满意度。

图书馆学习支持服务价值内涵与开展方法探究

图书馆作为知识信息的集散地,其学习支持服务在提高用户学习效果、促进知识传播与创新方面扮演着举足轻重的角色。基于此,文章详细剖析了图书馆学习支持服务的发展历程,深入探讨了其价值内涵,并提出了更加全面、具体的开展策略,旨在为图书馆进一步优化学习支持服务提供有力的理论支持与实践指导。

产教融合视角下开放大学学习支持服务研究——以泉州开放大学为例

产教融合在新时代教育改革中占据了举足轻重的地位。开放大学以其灵活多变、开放包容、个性化的教育教学方式,指导、帮助和促进学员的自主学习,其中学习支持服务的重要性不言而喻。研究采取问卷、实地、访谈等调查方法,分析开放大学学习支持服务中存在的教学资源难以满足学员学习需求、服务的深度和广度有待提升、产业与教育融合不够深入等问题,提出共建共享教学资源,优化学习环境、提升服务深度和广度,加强机制建设、深化产教融合等方面的优化路径。

基于Kano模型的开放教育农民大学生学习支持服务提升策略

农民大学生是乡村振兴的生力军,为开放教育农民大学生提供优质的学习支持服务,可以提升学习效果,为乡村振兴提供强大的人才支撑。根据开放教育教学模式和学习支持服务理论,构建开放教育学习支持服务体系的5个需求维度和20个需求要素。通过Kano模型问卷收集农民大学生的学习支持服务需求信息,根据最高频次法和Better-Worse系数法确定开放教育农民大学生学习支持服务需求归类。基于上述分析,提出学习支持服务提升策略:以必备属性为保障,完善评价支持服务项目;以期望属性为支撑,提升资源、过程支持服务项目;以魅力属性为方向,强化团队支持服务项目;以无差别属性为依据,改进管理支持服务项目。

开放教育学习支持服务满意度测评量表编制与应用

在开放教育学习支持服务工作中,准确评估学习者的满意度可以提升开放教育办学供给质量,是通过问题导向落实开放教育创优提质的有效途径。基于开放教育学生需求视角编制专门的测评量表,有助于学校更加精准地把握开放教育学生不同维度学习支持服务需求被满足程度和各级办学单位未来工作优化方向。本文基于云南开放大学开放教育办学实践,以2455名在读学生为受试,采用文献分析、访谈、量表开发等方法,编制了开放教育学习支持服务满意度测评量表。

未来学习中心理念下图书馆教学支持研究

在多元智能技术驱动下,图书馆需抓住未来学习中心的发展契机,发挥海量资源优势,重塑以学习者为中心的教学支持环境,实现用户、空间和知识三元互联的发展愿景。文章回溯未来学习中心文献理论研究,分析图书馆未来教学支持研究的必要性。在智慧学习的理念下探索未来教学支持空间建设和服务平台架构。通过融合传统教学、发展特色学科、培养创新及应用能力,打造互动、开放的新型智慧教学空间,搭建智能技术立体互联、5G课程资源体系为基础、智慧馆员深度嵌入的服务平台架构,最后根据教学过程,开发定制式资源匹配、课程跟踪、跨学科交流及交互体验的未来教学支持场景。

智能软件钉钉在开放教育学习支持服务中的应用--基于开放教育学习中心的视角

开放教育学习支持服务主要包括基础设施、教学资源、师资、学习过程、学习技能、人文情感六大方面,服务水平直接影响着开放教育的办学质量和学习者的学习效果。目前各学习中心在学习过程、学习技能、人文情感等方面的学习支持服务存在较为突出的问题,利用智能软件钉钉在信息传递、协同办公、人员管理、课程教学等方面的优势,探索构建基于智能软件钉钉的新型学习支持服务模式,对有效解决开放教育学习支持服务中存在的诸多问题,具有较强的实践意义。

智慧环境下高校图书馆嵌入式学习支持服务路径和对策

本文阐述了高校开展嵌入式学习支持服务的必要性,分析了智慧学习支持服务体系的构成要素,探讨了智慧化嵌入方式和手段,并从做好顶层设计、整合资源、智慧技术引领、加大宣传推广等方面提出了优化高校图书馆嵌入式学习支持服务的建议。

支持课程学习的主题式学科服务探究

课程学习支持是高校图书馆发挥文献信息资源中心优势、服务于课堂教学和学科建设的一项重要职能。从主题式学科服务的视角探讨主题式学科服务支持课程学习的方法和途径,归纳总结高校图书馆开展主题式学科服务的经验和启示,从改进服务理念、打造学习氛围、引进新技术方面提高图书馆的主题式学科服务水平。