加拿大高校学生工作从业人员胜任力标准的国别特征——基于《CACUSS学生事务与服务胜任力模型》文本的分析

2016年“加拿大高校学生服务联合会”(CACUSS)颁布了《CACUSS学生事务与服务胜任力模型》(CACUSS Student Affairs and Service Competency Model)。该文件立足加拿大高校学生事务与服务专业化发展的初级阶段,针对全体从业人员前瞻性地构建了胜任力发展的整体框架,并从初级、中级和高级三个层次详细阐述了11项通用胜任力的具体内容。这种立足本国高校实践和发展阶段,强调本国国情特色和专业价值观的基础地位,注重顶层设计、逐步开发和吸收发达国家有益成果的胜任力标准制定思路,可以为我国未来修订《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》提供启示。

学生事务管理与服务中的流程优化——以北京大学“三大典礼”的组织与服务工作为例

随着时代的发展,高校学生事务管理的工作理念越来越突出服务功能,而高等教育的特殊性,使得学生事务性工作中蕴含着重要的教育意义。学生事务性管理工作内容繁杂、工作量大,做好、做精这些工作对于高校学生工作者来说有着相当大的压力。企业流程优化的理论和方法对于学生事务管理与服务工作有着良好的指导和借鉴意义。北京大学"三大典礼"改革正是在组织与服务工作流程优化的基础上,取得了显著的成果。

大数据时代高校学生事务管理与服务的困境与提升路径研究

大数据的飞速发展为推进高校学生管理与服务提供了良好契机,传统的管理方式发生了巨大的变化,然而在现实中,学生管理工作仍面临着种种困境,暴露出如管理工作体制不完善、各部门间没有建立起有效的交流共享机制、大数据平台利用率低、管理者对数据分析处理能力普遍不足以及数据平台存在安全隐患等问题.因此,高校应积极应对,在推进学生事务精细化管理、打通开放共享的数据渠道、提升管理人员的数据分析能力、构建更安全的防护体系等方面做出努力,为学校及学生的良性发展夯实基础.