国内外高校学生事务服务的比较研究与启示

基于对高校学生事务服务与学生工作概念的分析,通过对国内外高校学生事务服务的理念、组织结构、工作模式、服务内容、服务者队伍建设等方面的比较与研究,为改革创新我国高校学生事务服务工作提出了对策和建议。

我国高校学生事务服务机构实践与探索

高校学生事务服务机构的内部系统可以归纳为两类学生事务服务平台、两种功能承载形式、两大管理机制;其基本特征为主体性、高效性、交融性、同步性;在践行"以生为本"、转换学生工作模式、服务育人等方面发挥着重要作用。学生事务服务机构的发展应从政策引导、资源整合、队伍建设、监督考核等角度加大建设。

试论高校学生事务服务的内涵与实践

随着市场经济发展和高校体制改革,学校管理、教育和服务的方式和方法在不断发生变化,学生事务管理体系向学生事务服务体系转变成为必然趋势。本文在挖掘学生事务管理的服务内涵的基础上,探讨了以学生为本,主动服务学生成长成才的重要性,并根据学生工作的内容和模式提出了学生事务一站式服务体系的实践探索。

创新高职院校学生事务服务整体机制的研究与探索

针对高职院校文化传承、培养目标和学生特点,基于学生事务服务整体解决方案,提出了建立服务理念确立与践行机制、扁平化组织架构机制、制度设计与保障机制、管理运行机制、考核评价机制和拓宽事务服务项目机制等高职院校学生事务服务整体机制。

以学生事务服务为载体,构建“一站式”学工服务新平台——以贵州师范学院为例

高校的学生事务就是学生课外活动和非学术性的事务,学生事务管理就是学生事务的计划、组织和领导。学生的思想政治教育和学生事务的管理都是同样的目标,引导学生成长成才全面发展。学生事务服务中心的'一站式'模式构建起集教育、管理、服务于一体的学生工作新平台。学校以服务学生、引导成长、促进学生全面发展为目标,坚持务实创新,方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、提供快捷、便利、优化的服务保障平台为根本,整合学校各类资源与社会资源,提升为学生服务功能,健全服务科学发展,初步形成了一套独具特色的学生服务体系,搭建全覆盖、立体化的学生服务平台,全方位做好学生教育和服务工作。

高职院校学生事务服务中心的现状分析及对策——以无锡职业技术学院为例

随着我国高校招生规模的不断扩大,现有的学生管理模式已经不能适应时代的发展,急需突破,国内各高校陆续建立起学生事务服务中心,探索这种新型的学生管理模式。本文以无锡职业技术学院为例,阐述我校在新形势下不断探索,积极构建学生综合服务体系,搭建一站式服务平台,为学生提供一站式的服务,取得了一些成绩。但随着工作的不断深入开展,也发现了一些不尽如意的地方,提出了相应的对策。

自媒体时代立体式学生事务服务模式构建

结合我校成立的"一站式"学生事务服务中心现状,分析了当前国内高校的学生事务服务模式存在的问题与挑战,通过对服务对象(在校的8000余名学生)进行调查走访,了解到在校生使用自媒体的习惯情况,挖掘服务对象的内在需求并进行需求分析,借助新媒体技术,分析解决传统模式中需要改善的问题,以不断改进和完善服务模式,打造"面对面"、"通讯平台"和"网络自媒体平台"的三位立体式学生事务服务新模式。

优质校建设背景下高校“一站式”学生事务服务中心优化研究——以贵州职业技术学院为例

"一站式"学生事务服务中心是基于"生本理念",旨在促进学生自我管理能力,提升学生事务服务水平的平台。在办学实践中,贵州职业技术学院在"一站式"学生事务服务中心的运营中取得了一定的成绩,但在优质校建设背景下很多模块还需进行建设优化,如此,才能反哺于优质校建设,催生内在动力,提高学生事务服务中心的质量。文章从目标建设、机制建设、运营优化建设中产生的问题进行分析,为优质校建设背景下的学生事务建设模块提供新思考、新思路。

基于生本理念的高校“一站式”学生事务服务中心发展现状研究

随着高等教育内涵式发展需求的扩大,国内高校更加重视学生事务"一站式"中心的建设,力求构建起更加具有实效性、针对性、可操作性的"一站式"学生事务服务中心。本文从我国高校"一站式"学生事务服务中心的发展现状出发,在生本理念的指导下探索高校"一站式"学生事务服务中心发展新思路,旨在推动高校学生事务的专业化发展。

基层服务型党组织建设的实践与路径选择——基于“一站式”学生事务服务中心

党的十八大提出，要以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设，这为新形势下基层党组织建设指明了方向。高校承担着为党和国家培养合格接班人和建设者的重任，高校基层服务型党组织是党发挥领导核心作用的基础。大学生事务工作是高校日常工作的重要内容，所以在“一站式”学生事务服务中心中推进基层服务型党组织建设，对发挥党组织的引导作用和党员的先锋模范作用具有重要意义。

高校“一站式”学生事务服务中心微信公众号运营优化研究——以贵州省某高校为例

在当今微信平台已嵌入大学生学习、生活情况下,"一站式"学生事务服务中心需呈现互联网人性化、灵活化和高效化特征,才能充分体现管理创新、服务育人的新特点。同时,微信公众号平台的运用也给学生事务服务中心带来了新的挑战和问题。因此,高校亟需更新管理服务理念,提升管理服务的智能化和人性化,优化微信平台运用,促进高校学生事务服务中心形成线上和线下"一站式"共同作用的双助力。

我国高校学生事务管理模式创新与实践——以长安大学学生事务服务中心为例

文章分析了我国高校学生事务管理机构现状,叙述了长安大学学生事务管理探索创新实践:构建一站式服务模式;“新媒体+学生事务”;“自助服务+学生事务”;“第二课堂+学生事务”;“1+1+1”服务机制。认为长安大学学生事务服务中心四年来的实践,探索创新出高校学生事务管理的模式和运作机制,但统筹协调仍存在困难,应尽快提升信息化水平,建立完善管理体系,落实管理考核机制,促进学校行政部门转变传统工作观念,促进业务充分整合。做到流程合理化、办公智能化,贯彻落实“学生为本,服务至上”的宗旨。

提高“一站式”学生事务服务中心的思想政治教育策略研究

"一站式"学生事务服务中心是集"日常事务管理、咨询意见服务、师生交流互动、通知信息发布、思想政治教育"等为一体的学生工作服务平台。在实际运行工作中,事务服务中心所承载的思想政治教育能力偏弱。在此背景下,本文将从分析学生事务服务中心思政话语意识、思政话语能力、思政话语感召力三方面分析学生事务服务中心思想政治教育所遇困境。围绕困境,采取以增强主体意识、主动意识、主导意识三策略提升学生事务服务中心思政教育实效。

高校学生事务管理服务标准化体系研究

定义高校学生事务服务标准和标准化,解析高校学生事务标准化的内涵以及与思想政治教育之间的关系,探讨建立学生事务服务标准化的意义,初步研究建立了高校事务服务标准化体系的内容:通用基础标准体系、组织保障标准体系、服务事务标准体系。在此基础上提出了学生事务服务标准化实施对策:建立组织研究机构、加强理论研究、分级制定实施、建立实践示范试点等。

关于完善大学生服务与管理机构的对策与思考研究报告——立足于六盘水师范学院大学生事务中心

随着时代的高速发展和进步,中国高等教育事业也在不断迅猛发展,高等院校不管是在质量,还是在数量、 规模和层次等方面都在发生翻天覆地的变化。作为当代的大学生,不仅是受教育者,也是教育的投资者和消费者。为了更好的服务于广大师生的需求和社会的需要,完善大学生事务中心服务功能,便利学生进行自主服务与管理,更好地进行社团活动场地预约、户籍证明、创业咨询、校园修理登记等事宜,探索一种新型的学生管理模式。本文以六盘水师范学院为例,阐述我校在新形势下不断探索,积极构建学生综合服务体系,搭建一站式服务平台,为学生提供一站式的服务,并提出相应的对策与思考。

矩阵式管理在高校学生事务一站式服务中心的应用

基于高校各职能部门的学生事务传统管理模式已不适应现代高校管理发展,本文通过实际工作经验,总结矩阵式管理的分类和优点,介绍本校学生事务一站式服务中心并对其矩阵管理和运作状况进行分析,最后对服务中心目前弱矩阵模式向平衡性模式的发展做出展望。

剑桥大学学生事务服务的内容、特征及启示

新时期,服务型的学生工作是高等教育发展的必需和必然。英国高校建立的专业与完备的学生事务服务与支持系统为我国推进服务型的学生工作提供了借鉴。剑桥大学是英国高等教育的典范,形成了主要以教学、心理、职业、残障、食宿、奖助、权利等服务为核心内容的专业与完备的学生事务服务体系。本文基于对剑桥大学学生事务服务内容的分析,明晰其学生事务服务免费性与保密性、平等性与包容性、专业性与多样性的特征,进一步思考了对我国高校学生事务服务工作的启示。

学生事务管理与服务中的流程优化——以北京大学“三大典礼”的组织与服务工作为例

随着时代的发展,高校学生事务管理的工作理念越来越突出服务功能,而高等教育的特殊性,使得学生事务性工作中蕴含着重要的教育意义。学生事务性管理工作内容繁杂、工作量大,做好、做精这些工作对于高校学生工作者来说有着相当大的压力。企业流程优化的理论和方法对于学生事务管理与服务工作有着良好的指导和借鉴意义。北京大学"三大典礼"改革正是在组织与服务工作流程优化的基础上,取得了显著的成果。

大数据时代高校学生事务管理与服务的困境与提升路径研究

大数据的飞速发展为推进高校学生管理与服务提供了良好契机,传统的管理方式发生了巨大的变化,然而在现实中,学生管理工作仍面临着种种困境,暴露出如管理工作体制不完善、各部门间没有建立起有效的交流共享机制、大数据平台利用率低、管理者对数据分析处理能力普遍不足以及数据平台存在安全隐患等问题.因此,高校应积极应对,在推进学生事务精细化管理、打通开放共享的数据渠道、提升管理人员的数据分析能力、构建更安全的防护体系等方面做出努力,为学校及学生的良性发展夯实基础.

加拿大高校学生工作从业人员胜任力标准的国别特征——基于《CACUSS学生事务与服务胜任力模型》文本的分析

2016年“加拿大高校学生服务联合会”(CACUSS)颁布了《CACUSS学生事务与服务胜任力模型》(CACUSS Student Affairs and Service Competency Model)。该文件立足加拿大高校学生事务与服务专业化发展的初级阶段,针对全体从业人员前瞻性地构建了胜任力发展的整体框架,并从初级、中级和高级三个层次详细阐述了11项通用胜任力的具体内容。这种立足本国高校实践和发展阶段,强调本国国情特色和专业价值观的基础地位,注重顶层设计、逐步开发和吸收发达国家有益成果的胜任力标准制定思路,可以为我国未来修订《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》提供启示。