基于需求层次理论的导游人员的人性化管理——以高校学生兼职导游员为例

高校学生兼职导游员是我国导游员队伍的一个重要群体,在旅游业发展中发挥了重要作用。根据马斯洛需求层次理论,他们在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要面临诸多困难,需要提高薪酬待遇、完善安全保障、创造宽松和谐环境、加强人性化关怀重视人本管理,来加强高校学生兼职导游员管理,为他们的发展提供更好的发展平台。

基于《旅游法》精神的高校旅游专业学生兼职导游行为规范探讨

新《旅游法》的颁布,使我国旅游行业面临新的挑战,导游生存面临新的机遇。高校学生兼职导游是整个导游行业不可或缺的部分,他们在导游行业中起了重要作用。新法的出台必然会对学生兼职导游带来影响。新法对导游权利有了重新界定,规定旅行社与导游签订合同,导游有了固定收入,导游严格按照导游行程安排,旅行社不得向导游收取任何费用。新法对导游权利的界定与传统兼职导游行为存在冲突。通过旅游法精神与传统兼职导游行为进行分析,在尊重旅游法的基础上,旅行社应建立保障大学生安全机制、建立健全的绩效考核制度、加强对学生的关怀、完善企业内部培训制度,加强对学生兼职导游的管理。

提升广州地区大学生兼职导游工作满意度策略研究

文章对广州地区大学生兼职导游的工作条件、薪酬机制、工作压力、精神回报等四个大方面进行了问卷调查和分析,结合旅游法的相关条例和实际情况,提出了提升广州地区大学生兼职导游工作满意度的策略。

旅行社对高校学生兼职导游的人性化管理研究

高校学生兼职导游是旅行社导游人员的重要组成部分。然而学生兼职导游服务质量的下降会影响旅行社乃至旅游行业的声誉。因此旅行社需要通过与旅游院校合作、建立合理薪酬体系、完善培训和管理制度等措施来加强高校学生兼职导游员的人性化管理,促进导游队伍素质的提高和旅游业的健康发展。

旅游专业学生择业标准及其旅游业就业感知的比较研究--基于兼职导游学生的视角

旅游专业学生旅游行业内就业率偏低一直是困扰旅游教育界、旅游业界的一大突出难题,而兼职导游学生群体是其中数量可观、优质的人才储备.基于旅游专业学生择业标准及旅游业就业感知之间的比较发现:对工作的稳定性、晋升机会、工作量的合理性等认知偏差较大,亟须关注;对专业认可度偏低,缺少专业自信,亟须提升;对旅游企业文化氛围、技能提升等认可度较高,可继续强化.