高校学生满意度指数模型及实证研究

高校学生是高等教育服务的直接接受者和参与者,学生学习的能动性影响学生对教学质量的感知和满意度。文章参考ACSI和ECSI,构建了我国高校学生满意度模型。实证研究表明,该模型具有较强的适用性。

大学生满意度指数在大学评估中的应用探索

大学生满意度指数在大学评估中具有重要的地位;通过借鉴组织行为学,探索构建大学生满意度指数的方法、步骤、模型及指标体系,为教育管理部门和决策部门提供有价值的信息,对提高大学的办学质量具有重要意义。

我国高校学生满意度指数测评研究

根据我国高校的特点,建立起我国高校学生满意度指数测评指标体系,用结构方程模型表示模型中的潜在变量之间以及潜在变量和观测变量之间的关系,参照Fornell等教授对顾客满意指数模型给出的解法,确定出高校学生满意度指数测评模型中的各指数及其相互影响系数。

构建混合式教学的学生满意度指数模型

基于顾客满意度理论,提出了混合式教学的学生满意度理论模型,并利用AMOS 17.0对模型进行拟合、修订和检验。研究表明:混合式教学的学生满意度指数模型包括学生期望、线下教学、线上学习、感知价值、学生满意度、学生忠诚6个因素,各自变量对混合式教学满意度的影响路径为:学生期望通过线下教学、线上学习、感知价值间接正向影响学生满意度(0.214);线下教学既直接又间接正向影响学生满意度(0.484);线上学习既直接又间接正向影响学生满意度(0.528);感知价值直接正向影响学生满意度(0.700),学生忠诚显著直接影响学生满意度(0.710)。