城乡差异、塔西佗陷阱与食品安全投诉行为——基于冀豫两省532份消费者的问卷调查

受城乡二元经济结构影响,城乡食品安全治理水平仍存在较大差距。本文通过分析城乡消费者食品安全福利差距,探讨影响消费者投诉行为及其参与社会共治的关键因素,并进一步探析城乡差异影响消费者投诉行为的社会机制与群体效应。结果表明,城镇消费者投诉积极性显著高于农村,城乡维权意识和政府信任差距是造成消费者投诉行为差异的主要传导因素;城镇消费者基于更高的食品安全福利水平与法律意识,维权意识相对较高,因而在遭遇食品安全问题时更倾向于选择投诉,农村消费者则反之;农村消费者对政府治理能力的信任程度相对较低,导致食品安全治理在农村地区陷入“塔西佗陷阱”,大大抑制了农村消费者投诉积极性;与中等收入群体相比,低收入与高收入群体的食品安全投诉行为在城乡差异上表现更为显著。据此,文末提出统筹城乡食品安全共治、简化投诉办事程序、创造治理示范效应等政策建议。

浅析建筑施工影响的投诉分析与安全管控措施

通过近年来建筑工程施工对周边环境影响投诉案件的整理和典型案例的分析,总结了当前建筑工程施工影响投诉具有维权意识主动化、投诉类型多样化、关注问题细节化、维权处置效率化等特点,分析了产生投诉的主要原因和处置情况及难点,结合目前的建筑工程安全管理模式,在制度建设、规范执法、管理创新等方面提出了一些设想和建议,为探索当前形势下如何更好地提高事前安全管控水平和投诉处置效率提供一定的参考。

低年资护士护理不安全因素分析与管理对策

临床低年资护士是护理队伍的新生力量,其素质的高低不仅影响护理队伍的整体素质[1],而且也影响医院的整体护理质量和护理安全,为了增强护理人员的风险管理意识,减少护理安全投诉事件的发生,持续改进护理质量,