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把知识和油品都"加"给客户
1
作者
小冰
《商业时代》
北大核心
2004年第34期56-57,共2页
潜心做好加油站的服务工作,不仅要具备必要的硬件设施,而且还更需要具备一定的油品科学知识,不断提高服务技能。
关键词
宏鑫加油站
营销理念
客户关系管理
油品知识
服务质量
成品油零售业务
下载PDF
职称材料
题名
把知识和油品都"加"给客户
1
作者
小冰
出处
《商业时代》
北大核心
2004年第34期56-57,共2页
文摘
潜心做好加油站的服务工作,不仅要具备必要的硬件设施,而且还更需要具备一定的油品科学知识,不断提高服务技能。
关键词
宏鑫加油站
营销理念
客户关系管理
油品知识
服务质量
成品油零售业务
分类号
U473.8 [机械工程—车辆工程]
F724.741 [经济管理—产业经济]
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把知识和油品都"加"给客户
小冰
《商业时代》
北大核心
2004
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