面向专业用户的交互式文献服务链研究——以上海图书馆文献服务为例

交互式文献服务链是将现有基础文献服务整合后的独立产品,包括主题检索、文献传递、馆际互借和翻译等。在当前文献获取渠道增多和成本减少的背景下,用户对图书馆传统文献服务形式的依赖度逐渐降低,而以科研人员为核心的专业用户对服务深度与自主性有更高要求。上海图书馆从文献服务链的角度出发,结合此类用户特性,推出针对专业用户的定制化专题信息库服务,强调交互发展,将文献服务嵌入科研生产,挖掘用户的深层需求,以实现服务升级。