玩具实体渠道冷热分化明显

实体渠道到底还行不行?这是玩具业不时会思考的话题。电商关注度越高、越是屡创销售高峰,越是有实体渠道不景气的感觉。当前的实体渠道无疑面临很多难题,不同类型渠道之间的繁荣和清淡,分化也愈加明显。但于玩具行业而言,时至今日,实体渠道始终是玩具销售的重要通道。

即时零售 玩具实体渠道新机会?

今年以来,我国玩具零售领域有两则值得关注的消息,其一是乐高与美团闪购达成合作,其二是玩具反斗城(中国)入驻饿了么平台。不同的消息却有一个共同点,即时零售。即时零售,指以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态。自“新零售”理念被提出来后,我国零售市场便诞生了很多新的零售模式,其中即时零售属于发展速度快且备受关注与期待的模式。过往,即时零售主要与日用品、食品、饮品等产品结合紧密,与玩具的关联度较小。而知名玩具品牌布局即时零售,不免让行业思考“该模式会否成为实体渠道新的机会和趋势”。

在线渠道进入与实体渠道销售努力研究

本文在考虑服务效率以及实体渠道服务向在线渠道溢出的基础上,运用空间差异化的Hotelling模型,研究了在线渠道的进入对实体渠道销售努力的影响。研究表明,存在服务溢出时,在线渠道的进入在多数情况下将降低实体渠道的销售努力。但是,当实体渠道是高效率的销售服务提供商,并且服务向在线渠道的溢出效应较小时,在线渠道的进入将会增强实体渠道的销售努力,这时消费者可以从实体渠道那里得到更好的增值服务。

实体渠道向数字渠道消费转移影响因素的实证研究

随着数字业务模式在社会各领域应用的不断深入,双渠道的有效融合成为企业业务流程管理的重要环节。为探究消费者由实体渠道向数字渠道转移的影响因素,本文以效价理论为研究框架,结合创新扩散理论以及社会认知理论中的自我效能感的概念提出实体渠道向数字渠道的消费转移模型,并对中国铁路票务系统展开了实证研究,结果表明,在自愿购买的消费市场中除了路径依赖,感知风险、感知相对优势和兼容性均对采纳意图产生显著影响,消费者的自我效能影响了消费者对产品或服务的感知价值,并通过影响感知风险、感知相对优势、兼容性和路径依赖间接影响消费者渠道使用转移的态度和采用意图。

3G时代电信运营商实体渠道结构与数量预测模型的研究及应用

随着3G时代的到来,电子渠道快速发展,大大分流了实体渠道的业务压力,需要重新规划实体渠道的结构和数量。本文基于实体渠道精细化管理下的发展需求,提出了一种预测实体渠道结构和数量的规划模型,并通过数据模拟,对预测模型进行了应用分析。

互联网时代通信行业实体渠道管理探讨

通信行业实体渠道覆盖广泛，数量旁大，其渠道性质复杂，类型多样化，管理难度大。在互联网经济飞速发展的今天，实体渠道的管理模式如何转变，以适应日益变化的外部环境，实现差异化管理是当前变革的需要。

运营商实体渠道的互联网化转型思考

在移动互联网的冲击下,运营商传统的实体渠道面临诸多困境,亟待转型,而"互联网化"无疑是一剂良方。运营商需要将互联网思维引入实体渠道,通过"粉丝经营"等方式加大线上引流力度,同时在线下多维度渗透互联网元素,借助O2O实现线上-线下渠道的双向联动,并积极开展异业合作战略,从而降低成本、提升服务质量和增加产品销量。

电信实体渠道建设

随着三网融合及各大运营商的全业务运营,通信产品日趋同质化,渠道销售、服务能力逐渐成为竞争的焦点,渠道体系建设对于提升业务销售和服务能力具有重要意义。本文从实体渠道网点规划、网点选址、投资回报预测、网点管理体制等方面阐述了实体渠道建设需关注的问题和改进办法。

实体渠道与网络渠道对顾客忠诚度的作用机制:多渠道整合服务质量的中介作用

实现实体渠道与网络渠道的整合,打通实体店、线上网站、移动端App以及社交媒体等消费场景,有助于在顾客消费全过程中为其提供更为优质的购物体验,而这对于顾客忠诚度的提升势必存在一定的影响。因此,为了引导商家合理整合消费渠道,提升整合服务质量,本文就实体渠道和网络渠道对顾客忠诚度的作用机制展开了研究,并分析了多渠道整合服务质量发挥的中介作用。实证分析结果表明:实体渠道服务质量和网络渠道服务质量与多渠道整合服务质量之间存在着显著的正向交互作用;在实体渠道或网络渠道影响顾客忠诚度的过程中,多渠道整合服务质量发挥着重要的中介作用。

4G时代实体渠道销售能力提升的几点思考

实体渠道是电信运营商的基石,也是开拓其他渠道的基础。在市场竞争激烈和资产盈利压力巨大的背景下,电信运营商要如何才能更有效地利用实体营销渠道的宝贵资源,进一步挖掘实体营销渠道的销售能力,更充分地发挥实体营销渠道的最大作用,最大程度地展现实体营销渠道的价值,成为了一个值得思考的问题。本文通过电信运营商最重要的实体渠道-营业厅目前销售能力现状的分析,对提升实体渠道销售能力提出了几点思考。

中国联通实体渠道新零售模式研究

在大数据、O2O相关理论的基础上,结合当前O2O行业以及大数据技术的发展背景,提出了中国联通实体渠道O2O一体化销售模式。即通过内部销售流程再造,汇聚线上流量入口,打造O2O平台和大数据化的信息系统,实施O2O一体化的运营管理措施,让中国联通实体渠道突破发展阻力,实现企业降本增效的发展目标。

电信实体渠道建设思考

新形势下,各大型运营商实现了全业务运营的目标。其中,通信产品的同质化现象更加普遍,为此,渠道销售以及服务能力在竞争中占据重要地位。要想实现业务销售与服务能力的全面提升,进一步建设渠道体系具有一定的现实意义。基于此,文章以多个角度针对电信实体渠道的建设展开深入地研究,并提出有效地改进方法,以期有所帮助。

基于大数据分析的实体渠道价值研究

以北京邮政为例,基于大数据分析和消费者定性、定量调查,对邮政网点实体渠道进行重新分类和能效评估,并提出分类施策、打造针对性实体渠道服务场景的建议。

自有实体渠道建设与规划的研究

本文从分析电信运营商建设渠道的必要性入手,介绍了运营商各类渠道之中最能体现运营商战略思想的自有实体渠道。在自有实体渠道优缺点分析的基础上,提出了本文的重点论题——自有实体渠道的建设思路以及规划方法,并特别阐述了3G时代自有实体渠道的改造。

通信运营商实体渠道O2O运营模式探索

文章介绍了移动互联网时代通信运营商面临的优势及压力,运营商实体渠道O2O的平台架构及各部分的功能,最后探讨了运营商如何保障此项工作的顺利推进。

深入推进实体渠道集中化改革,打造智能渠道体系

基于运营商实体渠道目前的困境,急需通过“数字化、集中化转型”提升渠道运营管理能力,提高渠道效能。文章从组织扁平、营销统一、专业经营、集中支撑四个方面开展实体渠道集中化改革,通过经营分析、渠道基础管理、定位、酬金等多系统的对接,及相关支撑系统开发改造,实现渠道的集中基础支撑、集中过程管控、集中业务运营的系统支撑能力。基于平台实现渠道集中化运营,借助数字化转型,提升了人员工作效率,同时厅店效能、资源配置效率、业务办理效率得到大幅提升。

加强队伍建设,提升渠道能力——中国电信福建公司实体渠道能力提升策略

实体渠道经理是中国电信服务实体渠道的重要载体,面对激烈的市场竞争,中国电信需要建设一支数量充足、素质较高、有活力、有激情的实体渠道经理队伍。本文拟从加强渠道经理队伍建设,优化渠道经理的岗位职责和晋升体系,加强实体渠道经理营销服务规范化和体系化建设等方面提出实体渠道能力提升的策略。

手机销售的网络渠道与实体渠道的冲突

当前形势下,我国的手机行业处于持续增长的状态,手机产业已经呈现出供销两旺的局面,在这样的环境下,手机的网络销售也迎来了春天。淘宝网、北斗手机网、京东商城等网络销售平台很受大众的青睐和信任。手机网络渠道的销售增加了手机行业的竞争力,不仅是我国手机销售十分重要的一部分和渠道,更是我国电子商务领域中,十分重要的力量。相关业内人士认为,在手机销售的过程中,网络渠道与实体渠道相互冲突。本文对手机销售的网络渠道与实体渠道的冲突进行阐述。

实体渠道业务能力培训项目互联网化转型实践

线上线下混合式培训,在互联网化转型的大背景下,以提高实体销售渠道营销质量和效益为目标,对提升一线员工能力素质、提高企业绩效做出了积极的探索和尝试。针对某电信运营商部分实体渠道存在的销售下滑、营销手段单一和员工技能不足等共性问题,文章提出一种线上线下混合式培训实施方案,旨在通过规范化组织学习提升实体渠道销售能力和绩效,助力企业构建具有差异化能力的实体销售渠道体系,从而有效提升企业业绩。此方案已在某电信运营商进行实践应用,取得一定成效,为相关企业改善实体销售渠道绩效提供了参考案例。

通信行业集团客户实体渠道营销研究

随着经济的快速发展,通信行业业务也得到了快速的发展,由于对于集团客户来讲,其业务发展十分迅速,各大通信公司在集团客户领域也展开了激烈的竞争。本文的研究就是基于这样的研究背景,对通信行业集团客户实体营销渠道管理问题进行了研究,在本文研究的过程中,本文首先分析了现有通信行业集团实体渠道营销现状,探讨了实体营销渠道的特点,分析了实体营销渠道存在的若干问题。在此基础上以网点分级和代理商分层为主线,完善了通信行业现有实体营销渠道的建设体系。最后,本文提出了完善现有营销渠道的对策,包括自有营销渠道的完善、社会营销渠道管理的强化以及营销文化的建设。本文的研究对于完善通信行业实体营销渠道及通信行业的营销管理具有重要的借鉴意义。