“品管圈”活动在提高住院药房实库存准确率中的应用

目的提高住院药房实库存准确率,提高医院的药事管理水平。方法引入品质管理概念,采用流程图、雷达图、查检表等手法,引导员工积极参与质量管理的全过程,促进沟通,提高工作效率,增强工作责任心。结果住院药房的实库存准确率由改善前的85.12%提高到96.50%,员工积极性及责任心明显增强。结论品管圈活动在药剂科住院药房取得良好效果,提高了实库存的准确率。