简论中小型高校图书馆实时虚拟咨询服务策略

在简要分析国内外图书馆界开展实时虚拟咨询服务情况的基础上,重点对适合中小型高校图书馆开展实时虚拟咨询服务的主要方法及有关问题进行了探讨。

高校图书馆实时虚拟咨询发展现状与对策研究——以浙江省本科院校图书馆为例

从开展实时虚拟咨询服务的院校数量、咨询馆员素质、使用的咨询软件、服务时间、服务对象和服务范围等几个方面对浙江省高校图书馆实时虚拟咨询服务开展的现状进行了调研分析，指出了浙江省高校图书馆实时虚拟咨询服务存在的问题，并为更好地开展实时虚拟咨询服务提出了相应的建议，以期对我国高校图书馆实时虚拟咨询服务的开展有所启示。

微信机器人在图书馆实时虚拟咨询服务中的应用研究——以上海闵行区图书馆为例

实时咨询服务对于读者来说是感受最及时的一项服务,是咨询服务中极其重要的一个内容。闵行区图书馆在商业版微易-asp开放代码基础上进一步开发,推出"小敏"微信机器人,可以协助图书馆工作人员在实时咨询中完成90%以上的问答。其树状插件模式,可无限扩展功能,安装卸载也很方便,运用自然语言问答的方式,使读者更有亲近感。

智能咨询机器人在实时虚拟参考咨询中的应用——以西安理工大学图书馆为例

为探索图书馆智能咨询机器人的可行性和必要性,完善图书馆实时虚拟参考咨询的服务功能,本文以西安理工大学图书馆为例,详细介绍了智能咨询机器人的搭建流程、实现过程以及在实际工作中的应用效果,并从使用角度分析了智能咨询机器人的有效性,从而为本馆和他馆的实时虚拟参考咨询服务提供借鉴。

构建军队院校图书馆虚拟参考咨询平台及服务体系

结合军队院校的现状,就构建军队院校全方位虚拟参考咨询台的原则以及相关内容做了全面阐释,以期有助于用户利用该平台解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的有关疑难问题。

AIMLBot智能机器人在实时虚拟参考咨询中的应用

基于AIMLBot智能机器人软件,利用"海量智能分词"和Lucene.net对机器人的中文知识库进行分词和索引检索,运用《知网》对用户输入问句与知识库问句进行相似度计算,获取相似度最高的知识问句进行推理,从而实现机器人在图书馆实时虚拟参考咨询中的服务。

基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务

文章从微信公众平台以及传统的实时虚拟参考咨询服务入手,对微信公众平台在图书馆实时虚拟参考咨询服务中的应用优势做了探讨,并进一步对广东地区本科院校图书馆利用微信公众平台进行实时虚拟参考咨询服务的概况进行了调查,最后针对微信公众平台在图书馆实时虚拟参考咨询服务中的应用需要注意的问题和未来发展方向做了探讨。