网站型实时解答知识库的制作和应用技巧

介绍了用FrontPage制作实时解答知识库的理由;知识库的形式;网站型知识库的优点;制作方法;以及在实时解答服务实践中使用这种知识库的方法和技巧。

论大学图书馆实时解答服务的特征

结合在实时解答服务中的实践和体会,论述了实时解答服务的主要特征:服务性、实用性、社会性、智能性、综合性、能动性、交流性、及时性、随机性、针对性,以及一些相关的解答技巧。

论大学图书馆实时解答服务的语言特征

运用语言学原理,结合在实时解答服务中的实践和体会,从服务意识、文化品格、语体色彩、语言艺术以及语言风格等方面,论述了实时解答服务的主要语言特征和在解答过程中实现这些特征所需采用的语言艺术。

论实时解答服务的特点及发展趋势

论述了在当前网络信息时代 ,随着数字图书馆的建设 ,国内外涌现了许多形式的网上参考咨询服务 ,如E mail服务、BBS讨论组、实时解答服务等 .由于用户需求的日益增长 ,越来越多的图书馆开始重视与用户之间的互动性 ,即图书馆与用户的交互作用 .所以 ,实时解答服务成为了当前网上参考咨询服务的主要发展模式 .实时解答服务的主要特点是实时性、交互性、个性化、能动性、人工智能化 .最后 ,就当前远程教育的开展、人机交互的特点 。

试论大学图书馆实时解答服务中的副语言因素

副语言是文字交流不可缺少的一种重要方式，它在大学图书馆实时解答服务中有着不同于语言因素的作用。大学图书馆参考馆员应充分利用现代技术和自身优势，运用副语言因素和各处技巧，即准确、适度、合理地把握好字体、标点符号、电子副语及版面设计等副语言因素，配合文字交流，促进大学图书馆的实时解答工作。

QQ群在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的应用

介绍了在图书馆虚拟参考咨询服务中利用腾讯QQ群的经验;对QQ和QQ群各自的功能特点和不足做了分析;并对今后图书馆专用咨询系统提出了建议。

我国图书馆数字参考咨询现状调查和发展方向

调查和分析了我国各类型图书馆数字参考咨询服务类型、内容和形式的现状 ,并介绍了国内外数字参考咨询服务的最新发展方向。

福建：农民“足不出户”学技术

福建省在全国率先大规模开展农村实用技术远程培训．专家面对面向“足不出户”的农民传授农业知识和实用技术．实时解答技术难题．及时提供技术指导．3年累计培训农民约300万人次。

慕课与地理课堂教学整合的一次尝试——以“大气运动”教学为例

一、对慕课的理解 慕课是以连通主义理论和网络化学习的开放教育学为基础。微课程、小测验、实时解答，是慕课的核心。。慕课平台上的“微课程”，一般时间持续在10分钟左右，可以根据年级安排时间，甚至更短；上课的地点不受局限，学生可以根据自己的学习进度来听课；在学习重点、难点突破时可以选择回放、反复观看或快进，这是现场教学实现不了的。慕课还参照了游戏里的通关设置，在课程与课程之间设置了许多进阶式小问题、小测验，只有全部答对才能继续听课。学生如果有疑问，可以在平台上直接提出，无论是同步还是异步，最终会有来自教师或学习伙伴的解答。

请注意——网购渔具有“新坑”

网购早已成为钓友们购买渔具的重要方式之一,而今随着线上平台数量的增加,钓友们购买渔具有了更多选项——如快手和抖音。相比传统网购渠道,这两个平台优势明显,比如在直播的过程中,顾客可以跟商家实时互动,商家可以在线实时解答顾客的各种疑问,消除后者的购买顾虑,看起来更便捷、更靠谱,猫腻儿也相对少一些。

网络直播开辟税收宣传新阵地

宁波市地方税务局开创的通过手机APP平台播出的税收网络直播节目于4月10日在镇海区地方税务局首次开播。此次直播围绕全国第26个税收宣传月主题——＂深化税收改革助力企业发展＂进行,由税务干部担任主播,精选个人房屋买卖涉税政策、企业转让不动产税费政策、企业所得税汇算清缴注意事项和企业研究开发费用税前加计扣除等最新政策进行解答和辅导,并对观众提出的问题进行实时解答。