社区团购外部特征对消费者购买行为的影响——基于实用感知与易用感知的中介作用

社区团购作为一种新兴的电子商务模式,正逐渐改变着消费者的购物习惯。本文采用技术接受模型,探究了社区团购模式对消费者购买行为的内在影响机制。研究的核心集中在四个关键外部因素:便利性、安全性、人际互动性以及服务质量。同时,分析了这些因素如何通过两个中介变量——实用感知和易用感知,来间接影响消费者的最终购买决策。研究结果显示,社区团购的四大外部特征均显著提升了消费者的实用感知和易用感知,进而促进了消费者的购买行为。同时,本文验证了实用感知和易用感知在影响机制中的中介作用,并详细分析了各变量对消费者购买行为的解释力。基于上述发现,本文提出了增设互动功能、设立服务标准、支持技术创新等政策建议,以促进社区团购模式的健康发展,提高消费者的购物体验和满意度。

信用卡开卡意愿与使用频率影响因素研究

信用卡发卡量猛增,但20%的激活率却让人茫然,虽然针对信用卡的研究众多,但缺乏从消费者态度、意愿和行为的角度来剖析睡眠卡的成因及其激活措施。本研究基于技术接受模型理论,利用结构方程模型分析了信用卡相关知识、感知方便性、感知实用性、感知风险、金钱与信用态度、信用卡态度等对信用卡开卡意愿的影响。

个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响研究

随着移动互联网时代的快速发展与人工智能等高新技术的不断运用,个性化智能推荐已经成为电商平台企业满足消费者多样化偏好需求的重要营销方式。实践表明,个性化推荐对消费者的购买行为具有重要影响,它有助于提升电商平台企业绩效。本文基于心流体验理论与感知价值理论,探讨个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响,以及心流体验、感知实用价值和在线评论质量在其中的作用机制。通过对548名电商平台消费者的调查研究发现:个性化智能推荐及其相关维度(信息呈现、系统交互与社群影响)正向影响消费者的在线冲动购买意愿;心流体验和感知实用价值对个性化智能推荐与消费者在线冲动购买意愿之间的正向关系起中介作用;在线评论质量在个性化智能推荐对消费者在线冲动购买意愿的影响中起调节作用,即在线评论质量越高,个性化智能推荐对消费者冲动购买意愿的正向影响越强。