基于工作岗位的汽车销售与服务流程实践教学探讨

本文对汽车营销与服务专业的核心课程《汽车销售与服务流程》进行一系列的教学实践探讨。通过学生对汽车品牌分组,找准本课程的核心技能知识点,强化实训,完成教学内容。在课堂中,学生们树立服务意识,课堂职场化,实训形式多样化,加大学生们的实训参与度。同时,学生们真实体验"试乘试驾",来完成深入化的教学实训。教师帮助学生思考岗位技能内容,换位思考提升真诚服务的意识。通过以上教学改革,实现高职院校的职业化技能培养人才的目标。