应用型本科院校会计类实训课程质量满意度研究——以《会计电算化综合实验》为例

在近年来的高等教育质量监控中,学生对课程的满意度评价就是课程质量的直接反馈。本文借鉴美国学者普拉苏拉曼、约瑟曼和贝里(Parasuraman、Zeithaml&Berry)提出的PZB服务质量评价模型,运用多元回归分析法,结合实训课程的测评数据,从5个一级维度、19个二级维度对学生评价满意度的影响因素进行了实证分析,探索能产生显著性影响的关键指标,并据此提出提升实训课程满意度的可行性建议。