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银行实现客户一体化服务的模式探讨
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作者 隋士叁 苏茂华 《中国电子商务》 2013年第20期273-273,共1页
在当今经济全球化的大背景下,我国市场经济的发展也在不断走向国际化,在国际竞争日益激烈的今天,我国银行企业要想在国际上占有较高的市场竞争力、提高自身企业的经济效益就必须要努力为客户提供一体化的、高端的、全方位的服务,使... 在当今经济全球化的大背景下,我国市场经济的发展也在不断走向国际化,在国际竞争日益激烈的今天,我国银行企业要想在国际上占有较高的市场竞争力、提高自身企业的经济效益就必须要努力为客户提供一体化的、高端的、全方位的服务,使客户在走进银行之后就能够享受到银行为他们提供的完善的服务,这样才能够满足人们的需求。本文主要针对银行实现客户一体化服务模式,提出了一些可行的方法措施。 展开更多
关键词 银行 客户一体化服务 方法策略
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基于客户认知价值的CRM战略 被引量:5
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作者 郭雯 葛朝阳 吴晓波 《商业研究》 北大核心 2003年第8期9-12,共4页
客户需求的多样化 ,个性化 ,客户经验的成熟化为企业提出了服务敏捷 ,优质 ,准确的高标准要求。以“客户为中心” ,一切以满足客户需求为目标的客户关系管理 (CRM)战略正是解决这一问题的重大管理决策。但CRM战略的实施不仅是从企业一... 客户需求的多样化 ,个性化 ,客户经验的成熟化为企业提出了服务敏捷 ,优质 ,准确的高标准要求。以“客户为中心” ,一切以满足客户需求为目标的客户关系管理 (CRM)战略正是解决这一问题的重大管理决策。但CRM战略的实施不仅是从企业一方出发 ,最大可能地为客户创造需求。而且因为客户的最终价值是从其获得的总价值中扣除为获得产品或服务所支付的成本而享有的最终感受。因此 ,基于客户对企业产品或服务价值的看法或需求 ,选取适当的营销方式 ,明确相应的CRM战略是客户关系管理战略成功的关键。 展开更多
关键词 客户关系管理 一对一营销 客户一体化 客户认知价值 CRM 企业
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教育类微信公众平台的传播策略——基于CIMC模型的分析
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作者 华文扬 夏卢毅 +2 位作者 温涵霖 符丹 李昱恒 《新媒体研究》 2019年第5期1-4,共4页
教育类微信公众平台指负载教育功能的微信公众平台。借助微信传播指数(WCI),分析了教育类微信公众平台存在的诸多问题。为使教育类微信公众平台从激烈的竞争中脱颖而出,从客户一体化营销传播(CIMC)模型中所述的消费者接收信息的三阶段... 教育类微信公众平台指负载教育功能的微信公众平台。借助微信传播指数(WCI),分析了教育类微信公众平台存在的诸多问题。为使教育类微信公众平台从激烈的竞争中脱颖而出,从客户一体化营销传播(CIMC)模型中所述的消费者接收信息的三阶段理论入手,为教育类微信公众平台提供了相应的传播策略。 展开更多
关键词 教育类微信公众平台 信息传播 客户一体化营销传播模型 传播策略
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名牌代理一体化
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《中国广告》 2004年第2期148-148,共1页
关键词 媒体业务 媒体客户一体化 经营决策 广告策划 品牌价值 广告经费 广告代理商
原文传递
广电+报业媒体采编平台融合联通的探索与实践 被引量:2
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作者 王国栋 张俊 《中国传媒科技》 2022年第10期41-44,共4页
【目的】随着我国媒体融合的深入推进,地市级广电+报业融合已成为媒体改革的发展趋势,但广电与报业原有的采编业务系统功能和工作流程存在一定的差异性,很难通过原有单一系统直接完成所有新闻生产业务,如何做到切实有效的媒体融合联通... 【目的】随着我国媒体融合的深入推进,地市级广电+报业融合已成为媒体改革的发展趋势,但广电与报业原有的采编业务系统功能和工作流程存在一定的差异性,很难通过原有单一系统直接完成所有新闻生产业务,如何做到切实有效的媒体融合联通则是摆在人们面前的一个课题。【方法】本文着重介绍了安庆日报社与安庆市广播电视台融合成立安庆市新闻传媒中心后,积极推动报、台媒体采编系统平台实质性融合联通的尝试,在保护原有投资的基础上重构统一指挥调度、内容共享发布的系统架构,实现统一用户认证下的一体化媒体采编客户端应用。【结果】从业务流程到使用界面实现广电、报业稿件与视频库的互联互通、一键推送、内部融合与资源共享,形成“策、采、编、审、发”采编一体化工作流程。【结论】有效增强新时代全媒体采编制播能力,有较好的推广和实际应用价值。 展开更多
关键词 广电+报业融合媒体采编平台 一体化采编客户 内容库融合联通 统一用户认证
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Value Generation through Integrated Teams: A Socio-Cognitive Approach
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作者 Daniel Forgues Albert Lejeune 《Journal of Civil Engineering and Architecture》 2011年第1期13-21,共9页
Value generation is defined as meeting client requirements while minimizing waste. Researchers concur on the issues related to sequential design in handling client requirements, and suggest the use of an integrated de... Value generation is defined as meeting client requirements while minimizing waste. Researchers concur on the issues related to sequential design in handling client requirements, and suggest the use of an integrated design approach as an alternative. Little has been said, however, about the impact of adopting integrated design's work organization to traditional design practice, processes and tools, nor about the importance of breaking down socio-cognitive barriers related to mental model fragmentation between design professionals, clients and users. This may result in cognitive inertia, a major source of waste. The objective of this research is to develop and test the introduction of boundary objects, such as new technologies, to the context of integrated teams and organizations to break the cognitive inertia that hinders value generation. The research is conclusive about the effectiveness of using boundary objects to transform practices in construction. This research also contributes to a better understanding of the new purposes of construction projects by framing its context and process dimensions within a theoretical framework, as well as to the evolution of practices in construction - and of practices that could be applicable to other fields. 展开更多
关键词 Integrated design value management activity theory boundary artefact.
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