文化相近与异地大客户关系的形成及其机制研究

中国“多元一体”的文化格局对跨地区供应链关系形成了隐性壁垒,而两地间的文化相近有助于异地大客户关系的形成与发展。方言距离体现了两地的文化相近程度,方言距离越小,上市公司对该地区大客户的销售占比越高;作用机制在于文化相近提高了公司与客户间的信息交流、促进了信任和认同、提供了先天性的社会资本积累。文化相近的作用存在异质性,在非国有控股上市公司、非国有客户和资产规模较小的上市公司中作用更显著。文化相近对于大客户关系的促进作用依赖于完善的外部正式制度环境,在契约环境较好和市场化程度较高的地区,其作用更显著。最后,文化相近的大客户关系的稳定性更高。