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CRM环境下基于价值分布的客户细分方法
1
作者
翁胜斌
李勇
《成组技术与生产现代化》
2007年第1期25-28,共4页
通过引入客户价值分布理论,将客户价值分布与客户细分相结合,提出了一种建立在客户价值分布基础上的客户价值细分方法,深入探讨了客户细分过程中一直存在的细分标准难以确定及无法有效体现企业价值偏好的问题.
关键词
客户
价值
客户价值分布
客户
价值
细分
客户
关系管理
下载PDF
职称材料
题名
CRM环境下基于价值分布的客户细分方法
1
作者
翁胜斌
李勇
机构
嘉兴学院管理学院
出处
《成组技术与生产现代化》
2007年第1期25-28,共4页
文摘
通过引入客户价值分布理论,将客户价值分布与客户细分相结合,提出了一种建立在客户价值分布基础上的客户价值细分方法,深入探讨了客户细分过程中一直存在的细分标准难以确定及无法有效体现企业价值偏好的问题.
关键词
客户
价值
客户价值分布
客户
价值
细分
客户
关系管理
Keywords
customer value
value segmentation of customer
customer relationship management
分类号
F273.7 [经济管理—企业管理]
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作者
出处
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1
CRM环境下基于价值分布的客户细分方法
翁胜斌
李勇
《成组技术与生产现代化》
2007
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