提高关系质量,增强客户信任感

要在激烈的市场竞争中取得长期优势，房地产中介企业不仅应为客户提供优质服务，而且应提高客户感觉中的关系质量。作者对广州市优秀的房地产中介企业进行了一次调查，发现优质服务和良好的客户关系是这些企业成功的关键性因素。

专业人员应如何做好业务开发工作

专业人员真心实意关心客户的利益，热情地为客户提供优质的服务，设计一套科学的营销措施，为顾客提供需要的消费价值。专业人员应具有高度的责任心和敬业精神，赢得客户的信任感和忠诚感，才能做好专业服务销售工作。

律师,你到底忙得累不累!

中国人满脑袋的等级观念,热衷于评级、评职称,把人分成一级又有一级。给律师也评级,理由之一是英国也有"大律师"。但美国的律师都叫"attorney-at-law"。不管叫什么律师,能够抓到业务的"造雨者"是真正的大律师。