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企业客户关系管理新说 被引量：1
1
作者 杨冰昕 《时代工商》 2000年第10期24-26,共3页
关键词 企业 客户关系管理 顾客分析 客户信息交流
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有良好的客户关系管理才有未来
2
作者 秦新梅 《当代医学》 2004年第11期16-17,共2页
■"嘉德纳预言":2005年销售走到顶点,服务将超过销售,2010年销售将会灭亡!!! 当今市场超势已人"销售为王"走向"服务为王","4P"形势的营销方式已被"4C"所代替.
关键词 客户关系管理 销售 服务 客户信息交流 医院客户关系管理机制
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