基于客户价值的中间商客户关系模式分析

将中间商作为企业外取客户资源则他们之间存在着客户关系,则中间商客户价值则成为刻画企业和中间商之间关系模式的重要依据。论文首先分析中间商客户当前价值和潜在价值的变化,然后确定了二者是影响客户关系发展的关键因素,最后依据关键因素的变化划分了客户关系发展阶段和模式,结论可为企业管理众多中间商提供理论基础。

面向终端市场的OEM客户关系新模式研究

分析了目前我国企业OEM过程中客户关系模式的问题,提出了面向终端市场的OEM客户关系模式,并应用网络互动设计和网络空白订单等网络技术来提升该客户关系模式,提高了供应商和客户的市场反应能力,加强了信息沟通,缩短了交货期,减少了订单变更。

论餐饮客户关系管理模式

客户关系管理是餐饮企业运营过程中十分重要的一个环节 ,特别是在市场竞争异常激烈的环境下 ,许多餐饮企业为了争夺新客户 ,同时又能保住老客户而绞尽脑汁。然而 ,在现实操作中 ,许多餐饮企业在进行客户关系管理时 ,盲目性、随意性、非科学性的成分很重 ,大多缺乏一套行之有效的科学的客户关系管理模式。所以 ,餐饮企业丞待需要用一种科学的思想 。

商业银行客户关系模式的创新

随着经济发展和社会分工的深化,各种经济活动之间相互依存、相互渗透,联系愈来愈紧密。银行客户关系变得日益复杂化和网络化,传统的"一对一"关系、"服务与被服务"模式受到挑战。本文基于社会网络视角,对银行客户关系的模式和策略进行研究,指出银行要站在更高的层次、以更宽的视野和更开放的心态来审视银行客户关系,全面诠释角色定位,加强合作模式、营销模式和产品服务模式创新,强化网络关系整合管理,延伸服务触角,从单一服务提供商向核心客户战略伙伴、渠道资源整合者、终端客户服务集成者转变,实现借力发展合作共赢。

医疗行业中客户关系管理系统的应用和实现

客户关系管理系统(CRM)作为在商业领域被广泛采用的一种保持客户关系的模式,已被引入到医疗领域。医疗领域的特殊性使我们在医院中实施CRM必须重视其同医院信息系统的数据协同和安全性。以具体的实施,从方式范围目标等各个方面介绍了CRM在医院中的实现及应用。

完善客户关系管理模式进入商业银行发展的新阶段

客户关系管理是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的,并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程,是企业以客户关系为重点,通过优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业经营效益的工作实践。

客户关系管理在我国企业应用过程中的概念广义化研究

我国企业在实施客户关系管理过程中,失败的原因很多,其中一个很重要的原因就是企业对客户关系管理的概念理解不深。本文从广义的角度对客户关系管理概念进行研究,阐明了广义客户的概念,并对广义客户进行分类,提出了广义客户关系管理系统框架,从广义上分析了以企业为中心和以客户为中心的客户关系管理模式,达到对客户关系管理概念更加深入地理解和认识。

基于工作过程的“客户关系管理”课程开发

针对目前客户关系工作的实际,提出了相应的教学模式,用工作过程原理指导对客户关系管理课程进行项目制开发,对商务类学生客户管理能力提升做出了相应探索。

大客户关系管理在成品油营销中的重要性

在大数据的新时代,成品油销售很难跟上大数据思维,电子商务产业时代的客户关系管理策略发生变化,公司的传统业务模式得到更新,新客户关系管理模式加快发展,分析和优化大型数据将是构建新客户管理系统的重要基础.