作业成本法在航空公司客户关系管理中的运用——旅客获利能力分析

客户关系是航空公司的宝贵资源,以客户为中心的客户关系管理,能够使企业保持市场占有率、获取稳定盈利。作业成本法是一种先进的成本计算方法.它以"作业"为中心,对价值链进行分析,尽量为顾客提供更多的价值,从而获得更多的利润。利用作业成本法的原理对客户关系管理的重要方面———客户导向的获利能力进行了分析,为定价等相关决策提供依据。

作业成本法在客户关系管理中的应用——客户获利能力分析

客户关系是企业的宝贵资源。以客户为中心的客户关系管理 ,能够使企业保持市场占有率、获取稳定盈利。作业成本法是一种先进的成本计算方法 ,它以“作业”为中心 ,对价值链进行分析 ,尽量为顾客提供更多的价值 ,从而获得更多的利润。本文利用作业成本法的原理对客户关系管理的重要方面———客户获利能力进行分析 ,最终达到优化作业链、降低产品成本、增加客户价值的目的。

打造面向未来的市场竞争能力——跨越信用卡生命周期的客户决策管理系统

目前，国内金融业尽管采取了各种风险管理措施，但总的来看，中国银行业的风险管理还任重道远。要将银行分散的企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、核心业务管理等系统有机集成本身就是一个难点，更何况还要在此基础上，将各种宏观和微观的风险因素通盘考虑进去，建立一个有效的数理分析模型，以供决策支持。

基于生命周期视角的公司股利分配政策分析

对于上市公司而言,股利的支付往往象征着公司的获利能力及公司良好的财务状况。合理的股利政策即研究股利支付与留存利润之间的平衡,在保证企业经营发展需要的同时,又能保障股东权益不受损害。

企业生命周期的现金流量解读

现金流量是企业在一定会计期间内现金及现金等价物的流入和流出量，它能帮助会计信息使用者了解和评价企业获取现金和现金等价物的能力，并依此来预测企业未来的获利能力。企业的生命周期指企业的市场寿命周期，在这个周期内的不同阶段企业会采取不同的市场策略，进而影响企业的现金流量情况。公司生命周期的不同阶段显示出来的增长差异特征决定公司在现金流量上也有不同的表现，在此笔者对现金流量与公司生命周期关系进行简要分析。

中国建陶行业新产品的获利能力研究

建陶行业中许多企业利用产品创新带来了经济和社会效益，但也有不少企业以抄袭为乐，以模仿为荣，导致产品同质化现象日益严重，降低了整个行业的盈利能力，也制约了行业向更高层次发展。本文运用管理学．经济学．博弈论等理论，通过对建陶产品生命周期与新产品获利空间的建模分析，探讨研究提高创新产品获利能力的途径，建立有利于产品创新的环境，实现行业的可持续发展。

客户会计度量客户价值的主要方法

客户会计(Customer Accounting,CA)的主要职能在于度量客户价值及其变动。奎尔丁和麦那斯(2002)认为客户会计包括用于评估与某特定客户或客户群体有关的收入或利润的现值的所有会计方法。笔者拟将其主要方法介绍如下: 一、客户获利能力分析 该方法用于计算从某个特定客户获取的盈利,它将客户利润的计算建立在可分摊到该客户的成本和销售收入上,即计算“客户账户获利能力”,其目的在于为长期的客户关系战略决策提供相关信息。卡丁纳斯(2001)等学者通过实验研究,证实了客户获利能力分析在合理配置市场营销资源中的价值。

捕捉“网时代”客户关系

客户关系管理在未来的网络时代里,将是银行致胜的关键,它帮助银行将有限的资源投注在最具获利性的顾客群上，并加强营销及服务,以提升银行的获利能力。

养老金公司在年金市场中的地位

目前,在年金市场上,养老金公司主要涉及受托人和投资管理人两个角色。经历两年多的市场考验,养老金公司的确不负众望,逐渐在众多资格人中脱颖而出,被客户接纳认可。而这样的成绩主要依赖于两个方面:一是年金产品本身特性所赋予养老金公司的天然优势;二是养老金公司在年金计划中所占据的角色发挥了积极作用。在年金市场上积极作为的国际经验证实了年金产品的特征符合养老金公司和寿险公司的固有业务优势;而从长久来看,角逐年金业务,能够最大化利用养老金公司在之前寿险产品的市场开拓、研发、账户管理及风险管理等方面积累的已有经验。基于这些优势和经验,我国养老金公司在未来年金市场的卓越地位兼具理论依据和现实参照。而凭借寿险公司和整个保险集团为背景所享有的诸多资源,相信养老金公司在年金市场上会有更广阔的业务前景!