旅游纪念品的客户关系管理策略

我国目前的旅游纪念品企业形成规模和品牌的并不多,而客户关系管理对旅游纪念品企业的销售、营销、客户服务有重要的作用,同时对旅游纪念品企业品牌的推广有重要的推进意义。本文通过阐述旅游纪念品企业应用客户关系管理的重要性,以提高国内旅游纪念品企业对客户关系管理的重视。同时希望本文提出的客户关系管理策略对国内旅游纪念品公司构建客户关系管理系统有所帮助。

Relationship Marketing： Interactions and Management

Starting with the interactive factors of relationship, this paper analyzes the interactive feature of relationship marketing within the marketing framework. Based on the interactive model of relationship marketing, this paper puts forward suggestions concerning effective interactive management of relationship marketing from the organization.