客户关系管理系统CRM在酒店行业中的重要性分析

CRM即我们所说的客户关系系统,是对信息科学技术进行应用,完成市场销售、服务和营销等自动化活动,因此,文章通过下文就对客户关系管理系统CRM在酒店行业中的重要性等内容进行了详细的分析与阐述,进而为促进我国酒店行业能够有效的发展提供相应保障.

论客户关系管理系统CRM在酒店行业中的重要性

尽管CRM在旅游业中广泛使用,但是在旅游方面的学术研究中较少文献涉及到客户关系管理。本文希望更多人关注到CRM在旅游领域研究的必要性,以便在学术研究和旅游行业之间建立一座桥梁,在顾客关系、信息系统以及市场研究方面分享更多的见解。

浅析基于.NET平台客户关系管理系统CRM的研究

客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析、处理的新型应用系统,近年来随着互联网技术的发展得以迅速地发展起来。目前,如何利用最新的互联网编程技术生成高效可靠的客户关系管理系统业已成为了计算机行业中的热点问题。Microsoft公司最新推出了Microsoft Visual Studio.NET,作为该公司的.NET战略的一部分,它是一套完善的构建新一代网络应用以及桌面应用的程序语言和开发工具的集合。利用其中的.NET框架.(NET Framework)中的类库,以及其完善的集成开发环境(IDE),灵活丰富的程序语言的强大功能以及相应的数据库技术可以很简便地构造出新型、高效、分布式的客户关系管理系统。

AI重塑客户关系管理——阿里巴巴的创新实践

阿里巴巴如何利用AI技术优化其CRM系统,实现客户关系的智能化管理?这些创新应用如何提升阿里巴巴的客户体验、服务质量和市场竞争力?又对其他企业在CRM领域应用AI技术提供了哪些借鉴和启示?

商业银行客户关系管理系统(CRM)发展问题的研究

商业银行由于经营模式的变化,迫切需要加强CRM的使用研究。商业银行客户关系管理在我国应用前景广阔,我国商业银行实施CRM战略的系统确之“以客户为中心”的经营思想,使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求,并最大限度地提高企业的整体经济效益。

面向客户关系管理(CRM)的综合决策支持系统框架探讨

从探讨客户关系管理（ＣＲＭ）在扩展的企业应用中的地位出发，介绍了客户关系管理的定义和组成，阐述了在ＣＲＭ应用中引入客户信息数据仓库的必要性，并给出了面向ＣＲＭ的综合决策支持系统模型框架。

论证券业客户关系管理(CRM)系统的构架与建设

当前,在金融市场开放和金融体制改革的背景下,中国的证券业既面临着来自国外同行的挑战,更面临着混业经营带来的来自国内银行、保险业的竞争。而竞争的焦点是对客户的争夺。能否维持良好的客户关系、保持客户的忠诚,将直接关系到企业的生存和发展。而客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)系统则为证券企业创造客户价值、发展忠诚客户提供了有力的技术支持。本文结合证券业的特点,对证券企业CRM系统的构架与建设问题进行了探讨。

物流业客户关系管理(CRM)系统的构架与建设

物流业是专门为客户提供物流服务的行业。与传统物流业相比,现代物流业的竞争力来自它为客户提供的增值价值。而客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)系统的建立,则为物流企业创造客户价值、发展忠诚客户提供了有力的技术支持。本文结合物流业的特点,对物流业CRM系统的构架与建设问题进行了专门的探讨。

零售业客户关系管理(CRM)系统分析研究

作为一种新的管理模式、业务营销理念和信息技术前沿产品,CRM已成为现代企业的一个重要研究方向。零售业间的行业竞争不断加剧,为了应对国内外同行的挑战,构筑竞争优势,结合零售业客户关系管理存在的问题,我们设计了基于数据挖掘的零售业CRM系统模块。

通信运营企业的客户关系管理(CRM)系统

本文基于我国通信企业信息系统应用的现状,论了建设CRM(客户关系管理)必要性,论述了通信企业建设CRM的架构、各子系统功能以及相互关系。

数据仓库与数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)系统中的应用

利用数据仓库与数据挖掘技术实施企业CRM系统正逐渐成为企业管理中的热点。文章通过介绍数据仓库与数据挖掘技术的概念,对数据仓库与数据挖掘技术在企业CRM系统中应用的方式和技术进行了探讨。

客户关系管理系统的应用分析

从企业发展的角度出发,企业发展必须将客户的利益放在首位,客户关系管理系统CRM这一思想是打造企业与客户有效关系的重要途径,对企业的营收增长起到了关键作用。本文首先概述客户关系管理CRM,阐述客户关系管理系统CRM的主要组成部分和功能,然后提出客户关系管理系统CRM的应用,最后讨论CRM系统当前的发展趋势,以及在当前趋势下如何更好地发挥CRM在业务活动中的作用。

客户关系管理系统在金融机构客服中的应用研究

随着科技的不断进步和数字化转型的加速推进,客户关系管理系统(CRM)在金融机构客服中的应用越发受到重视。本研究旨在深入探讨CRM系统在金融机构客服中的应用及其对业务的影响,以便于提升客户体验和满意度,进而取得在激烈竞争下的持续发展和竞争优势。这对金融机构优化CRM系统应用和客户服务提供了实用性的参考和借鉴意义。

客户关系管理(CRM)系统的设计与实现

从CRM的概念入手,给出了CRM系统的逻辑结构并论述了各组成部分,进而提出了CRM的典型实现方法。

基于CRM系统的小微企业客户关系管理

近年来,我国企业,特别是小微企业发展迅速,且为推动国民经济的发展做出了较大贡献。作为企业经营管理工作的重要组成部分,客户关系管理工作不仅关系着小微企业各项经济事物的成败,而且对于企业的整体发展也具有重要影响。基于此,本文则以小微企业作为主要研究对象,引入CRM系统,通过对小微企业与CRM系统的概念进行阐述和分析,在结合小微企业引入CRM系统必要性的基础上,对给予CRM系统的小微企业客户关系管理方法展开了深入研究。

我国商业银行应用CRM系统进行客户关系管理浅议

随着我国经济的持续高速发展,金融行业成为国内经济的最热门行业之一。而银行业作为金融业的中坚力量之一,无论从理论还是实践上,都走在各行各业的前列。另一方面,国际银行业发展壮大,为国内银行业的经营和管理提供了许多可以学习借鉴的经验和方法。客户关系管理(CRM)作为营销理论中的重要内容,已经是被产品供应商与服务提供商广泛接受的理论,在实践中应用甚广。而在金融领域,尤其是银行业,客户关系管理的推进过程喜忧参半。文章简述客户关系管理在国内银行业的应用情况,并讨论其今后的发展前景。

证券客户关系管理(CRM)系统

阐述了国内证券行业实施客户关系管理的必要性 。

客户关系管理(CRM)的体系框架分析

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一。本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程。