如何开展汽服行业客户回访工作

随着汽车市场的日益成熟和消费者需求的多样化,汽服行业面临着前所未有的挑战。客户回访工作作为维系客户关系、提升服务质量的关键环节,日益受到行业的重视。本文阐述了汽服行业客户回访工作的意义及价值,介绍了如何通过客户回访对门店进行引流、应对客户投诉,对做好客户回访工作提出了建议。客户回访工作是企业进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、以及进行客户维系的常用方法。其不仅可以收集到客户对于产品或服务的反馈,还可以使企业得以完善客户数据库,掌握市场动态及客户需求,为进一步提高商品质量或服务水平做铺垫。

汽车维修企业客户回访探析

本文从客户满意度提升的角度出发,叙述了汽车维修企业客户回访的概念及作用;阐述了客户回访的内容及实施规范;从客户回访机构的管理改善、完善企业管理信息系统、培养企业的优质客户、客户回访信息与企业共享等方面提出客户回访实施策略。

凯斯CX240型挖掘机客户回访获好评

2006年10月，凯斯公司对吉林省松源市石油输送管道工程使用的一台凯斯CX240型挖掘机进行客户回访。

燃气企业的客户回访工作

探讨了燃气企业客户回访工作的回访范围、基本原则和方式、分类、基本环节和要求、效果,对完善客户回访工作提出了相关建议。

市场竞争新态势下的企业客户信息管理与市场竞争力

一、新形势下的市场竞争态势 众所周知,“有效需求不足,供求矛盾突出”是现阶段我国经济发展中面临的突出问题,一方面,巨额居民储蓄存款说明了巨大购买力的存在,另一方面,琳琅满目的丰富商品不被百姓所喜好,而不得不堆积库房。这一问题产生的原因是多方面的,仅从商品供给者企业的角度来分析可以发现,许多企业对市场竞争新态势认识不足,准备不充分,仍然沿用了过去的竞争思维模式,把厂商与客户间的关系简单看成是各取所需的平等交易关系,这种关系随交易的完成而迅速结束,将客户看成是简单唯利是图的经济人。

汶川电力青年服务乡村振兴

“今年春节,我家的老屋特别温暖亮堂。”最近,国网汶川县供电公司青年员工开展客户回访,在威州镇雁门村5组上青坡,群众拉着他们的手感激地说道。2023年底,国网汶川县供电公司聚焦群众急难愁盼突出问题,投入专项资金改造雁门村上青坡供电设施,彻底解决了28户村民“回迁房”供电不足的难题。

区域客户满意度领先优势缩小 中移动亟需打响保卫战

3G时代,围绕客户在业务、产品使用过程中的行为,提供更多类型的业务提醒已成为一种必要手段。近日,中国消费者协会公布了《2010年全国电信服务质量用户满意指数》调查结果,结果显示在固定电话用户满意度方面,中国移动77.4分。

互联网背景下的企业市场营销探究

市场营销是大多数企业都会接触的经营活动,在一个企业的生存与发展中发挥着重要作用。为了实现突破与发展,企业在制定市场营销策略时应当结合当前的社会背景,紧跟时代发展的潮流。在互联网经济快速发展的背景下,传统的企业市场营销模式逐渐展现出了一些不足,这在一定程度上给企业的发展造成了阻碍。因此,笔者结合市场情况和自身掌握的专业知识,对互联网背景下的企业市场营销进行研究,希望能够提出积极的建议。

源于北大 回馈教育——方正科技支援云南宁洱县受灾学校

9月20日,云南普洱市宁洱县凤阳小学沉浸在一片欢声笑语之中。而就在前不久,凤阳小学还处在地震的中心,刚刚遭受了一场严重的地震破坏。这一天,方正科技和宁洱县教育局对凤阳小学进行了慰问,方正科技捐赠了包括课桌椅等在内的教学物资。同时。

水均益与大JEEP

2003年7月18日，北京吉普汽车有限公司迎来了一群特殊的客户：著名演员申军谊、许亚军、巫刚、何冰、丁志成、石兆其、牛飘，名导韩钢、杨亚洲和著名央视主持人水均益，他们都是为了“大切”而来，专门接受公司的回访。

快讯

2008第四届百交会北京召开日前,第四届百家IT应用厂商与企业交流会在北京举行,超过800位来自IT厂商和领军企业的高管会聚"百交会"现场,参加了主办方举行的颁奖典礼以及尖峰对话论坛。

政务云运维提升解决方法

政务云运维涉及多个部门,客户需求多种多样,具有较强的时效性,应及时做好应急预案,出现故障需立即响应,为部门服务好,以免造成不好的影响。论文从实际应用出发,对政务云运维当中发现的问题和产生问题的原因等内容进行了研究与阐述,根据客户回访的一些建议,提出了一些解决办法。

用真诚诠释诚信

"高密市供电公司为全市经济社会和谐发展提供实实在在的‘诚信’服务,不愧为全市各行各业文明建设的一面镜子。""将市供电公司‘履行部门职能、服务和谐构建’的典型经验在市委《内部情况》上发表,印发全市市直部门学习。"这是高密市委书记吴建民在2008年11月下旬视察高密市供电公司工作后的批示。

政务云的运维实践

现如今,政务云隶属于行业运,其主要面对的政府行业,由政府来进行主导,企业构建运行的综合性服务平台,其主要目的是为了预防发生重复建设和政府各部门业务可以协同发展。在政务云技术不断的发展的过程之中,各个政府单位针对政务云平台的建设与运维展开了系列的分析与研究。鉴于此,本文主要分析政务云的运维实践。

艰难而闪光的轨迹──怀宁县金拱塑料编织厂发展纪实

艰难而闪光的轨迹怀宁县金拱塑料编织厂发展纪实文／郑本庆当众多塑料编织企业效益连年下滑、步履维艰之际，位于安合线西侧的怀宁县金拱塑料编织厂，却呈现出生产蒸蒸日上，效率连年攀升的可喜景象，频频创造出令人羡慕的佳绩：从１９８１年创办至今，企业固定资产由几万...

棋怪

我是一名推销员,经常要做客户回访工作,每天走街串巷,闲暇之余最大的爱好就是到街边下棋。这一天,酷热难耐,我做完客户回访,就想找一个棋摊下两盘,正好看到小区楼下人头攒动,一看就知道激战正酣。

监管重拳整治券商乱象

近日,吉林证监局公布一则罚单,方正证券通化建设大街证券营业部被点名,违规事由涉及客户回访和客户信息更新。客户回访作为日常证券业务中的基础性工作,由于不规范、不到位而遭监管处罚的情况屡见不鲜。年内就有8家券商、12张罚单与之相关。业内人士表示,券商行业强监管一直持续。

三名房产销售暗扣房源牟利500万元被刑拘

客户想要买房,房产商销售团队一方面称房源紧张,没有房,另一方面却私下联系客户,只要多交钱,就有房。这样的交易行为显然是违反相关法律的。日前,上海警方经过缜密侦查,抓捕了三名从事这种猫腻交易的销售员,并依法对其刑事拘留。前段时间,上海市公安局奉贤分局经侦支队接到国内某房产开发公司委托律师的报案,称该公司在对其开发楼盘例行客户回访时。

被人拒绝并不可怕

谁在阻止你的前进?Sam刚刚入职不久,就接到领导安排给他的一个任务—需要他去做一个客户回访。这让Sam感到压力山大。一方面,Sam刚刚到岗,对这些客户都不怎么熟悉。另外一方面,Sam这个人的性格比较内向,对"和别人打交道"这件事比较头痛。Sam拿到了客户回访的名单及联系方式,重重地叹了一口气。在这个名单上,足足有20个人。