1
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万维网信息检索客户端处理技术 |
何骥
张惠惠
刁倩
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《情报学报》
CSSCI
北大核心
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1999 |
10
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2
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面向大规模定制产品设计的客户需求处理研究 |
赵韩
朱凌云
钱德猛
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《工程图学学报》
CSCD
北大核心
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2008 |
9
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3
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浅析客户体验中的异议处理 |
付菊红
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《汽车实用技术》
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2016 |
1
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4
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汽车售后客户投诉处理方法及技巧分析 |
冯霞
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《经济技术协作信息》
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2017 |
1
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5
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浅析电信客户投诉处理与员工素质要求 |
崔利清
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《经济技术协作信息》
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2007 |
0 |
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6
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基于客户关系管理的客户信息处理技术 |
刘敬会
杨玉凤
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《经济论坛》
北大核心
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2003 |
1
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7
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论企业客户投诉处理系统的建立 |
戴杨
卢明
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《经济论坛》
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2007 |
1
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8
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客户分级处理制度——提升企业利润的终极武器 |
杨俐
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《管理观察》
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2009 |
2
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9
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客户投诉处理的重要性与典型方案 |
李丹
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《中国信用卡》
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2003 |
1
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10
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基于客户情绪的外部客户抱怨处理策略研究 |
刘文书
尹娜
姚志会
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《现代商贸工业》
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2018 |
0 |
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客户投诉的及时有效处理——提高企业市场竞争力的关键 |
黄健敏
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《标准计量与质量(广西)》
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1999 |
2
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12
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8D在医疗器械行业处理客户投诉的应用 |
徐岩
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《科技创新与应用》
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2014 |
0 |
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13
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“客户异议处理”的教学设计 |
林菁
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《卫生职业教育》
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2014 |
1
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G8D方法在软件客户缺陷处理流程中的应用 |
王倩
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《质量与可靠性》
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2013 |
0 |
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15
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优化系统设计模型 提升系统的客户化业务处理能力 |
李昊
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《山东通信技术》
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2010 |
0 |
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“任务驱动教学法”在客户异议与投诉处理课程教学中的应用探索 |
黄妍
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《求知导刊》
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2017 |
0 |
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“客户价值管理”工具优化企业客户关系管理(CRM)的战略目标 |
李君
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《北京财贸职业学院学报》
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2016 |
1
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18
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优化客户投诉处理流程 推动服务“正循环” |
祝建全
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《中国农村金融》
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2024 |
0 |
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19
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电商企业客户关系管理策略探析——以韩都衣舍为例 |
丘惠翠
徐伟信
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《电子商务》
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2017 |
0 |
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20
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基于Filter模型和随机森林的电信客户投诉分类方法 |
岳丹阳
方帅
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《计算机应用与软件》
北大核心
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2020 |
3
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