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新营销环境下的销售客户管理体系探讨
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作者 李茂林 王建 张涛 《管理观察》 2012年第10期61-62,共2页
销售客户管理是现代营销管理业务中的二项重要工作。作者结合本职工作以及对销售客户管理体系的理解,在面对新的营销环境情况下,对销售客户体系的建立,客户数据信息化,销售客户评级规范化、标准化以及优质客户的深度挖掘的方法做出... 销售客户管理是现代营销管理业务中的二项重要工作。作者结合本职工作以及对销售客户管理体系的理解,在面对新的营销环境情况下,对销售客户体系的建立,客户数据信息化,销售客户评级规范化、标准化以及优质客户的深度挖掘的方法做出了论述。 展开更多
关键词 营销 销售 客户库 建立
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浅谈基于营销的客户管理体系建设
2
作者 鲍仁蕾 贺红霞 《中国市场》 2021年第13期131-132,共2页
客户数据库是企业在市场营销与销售过程中进行市场拓展的根本源泉。有效管理和挖掘客户资源,已成为企业业绩制胜的关键。文章基于客户关系管理理论及市场营销需求,以农业高科技服务企业为例,从客户库建设、客户分级管理、管理软件维护... 客户数据库是企业在市场营销与销售过程中进行市场拓展的根本源泉。有效管理和挖掘客户资源,已成为企业业绩制胜的关键。文章基于客户关系管理理论及市场营销需求,以农业高科技服务企业为例,从客户库建设、客户分级管理、管理软件维护等方面进行浅析,探索基于营销的客户管理体系建设,以期为企业客户管理提供借鉴。 展开更多
关键词 客户库建设 客户分级管理 营销策略
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基于数据挖掘的商业银行客户关系管理经验研究 被引量:1
3
作者 李修林 《经济期刊》 2015年第6期272-273,共2页
我国商业银行面临的竞争形式日趋严峻,不仅需要面对同业的竞争,还需要面临由于大数据时代、新技术发展、金融脱媒等带来变化与革新。在漫长的金融史及银行经营管理历程中,客户关系管理理论与数据挖掘技术,都是新生事物。客户关系管理理... 我国商业银行面临的竞争形式日趋严峻,不仅需要面对同业的竞争,还需要面临由于大数据时代、新技术发展、金融脱媒等带来变化与革新。在漫长的金融史及银行经营管理历程中,客户关系管理理论与数据挖掘技术,都是新生事物。客户关系管理理念为商业银行经营带来了新的理念与手段,它打破传统经营模式,是新时代商业银行竞争的有力武器;数据挖掘也经历了数十年的发展,其技术逐渐走向成熟,应用越来越广,它在银行业的应用具有得天独厚的优势,在大数据时代能够充分帮助银行深入地了解客户、把握客户特征,全面地提升营销、管理、客户服务水平。两者在众多方面具有结合点,如:客户价值分析、客户分类等。本文广泛研究了国内外商业银行在新时期做好客户关系管理的经验,得出了具有普遍意义的商业银行管理启示。 展开更多
关键词 客户关系 数据挖掘 客户特征 分析模型 客户价值 交叉营销
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出版社:在客户关系管理驱动下前行 被引量:1
4
作者 于春迟 《出版发行研究》 北大核心 2003年第6期14-17,共4页
如何留住老客户、争取新客户?如何获取市场和客户的有效信息,挖掘和分析这些数据,从中得出有用的、正确的结论,为市场推广服务,为市场和客户提供更好的产品?客户关系管理(CustomerRelationship Management简称CRM)就是这样一种提升企业... 如何留住老客户、争取新客户?如何获取市场和客户的有效信息,挖掘和分析这些数据,从中得出有用的、正确的结论,为市场推广服务,为市场和客户提供更好的产品?客户关系管理(CustomerRelationship Management简称CRM)就是这样一种提升企业竞争力的有效手段. 展开更多
关键词 出版社 客户关系管理 CRM 发行工作 选题策划 作者队伍建设 客户资源
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基于客户体验的95598新型服务模式 被引量:4
5
作者 姜冬 《电气技术》 2018年第9期111-114,共4页
本文对国家电网95598基于客户体验的服务模式创新实践进行探讨,主要介绍95598客户标签库、故障报修APP推广和智能语音质检功能三方面的应用,并将实践前后服务成效进行对比,为电力服务行业提供有益的参考。
关键词 客户体验 95598供电服务 客户标签 故障报修APP 智能语音技术
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工程咨询企业的知识管理战略 被引量:6
6
作者 黄如宝 彭胜林 《基建优化》 2003年第6期25-27,共3页
主要将知识管理的有关理论和方法应用于我国工程咨询企业,分析了工程咨询企业实施知识管理战略的重要性,论述了在工程咨询企业实施知识管理的社会化、市场化、系统化战略,建立专家网络和人才库、客户管理库、项目知识库的整体框架,从而... 主要将知识管理的有关理论和方法应用于我国工程咨询企业,分析了工程咨询企业实施知识管理战略的重要性,论述了在工程咨询企业实施知识管理的社会化、市场化、系统化战略,建立专家网络和人才库、客户管理库、项目知识库的整体框架,从而达到提高工程咨询企业信息服务产品中知识的含量和企业的核心竞争力的目的。 展开更多
关键词 工程咨询企业 知识管理 企业竞争力 客户管理 项目知识
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Data Conversion Among Different Databases Under an Integrated Network Environment 被引量:2
7
作者 梁允荣 高玮玲 杨茜 《Journal of Beijing Institute of Technology》 EI CAS 2001年第2期209-214,共6页
Method for data conversion of heterogeneous DBMS's in the integrated network environment is introduced. The technical approach used can perform data conversion of heterogeneous databases located on different nodes... Method for data conversion of heterogeneous DBMS's in the integrated network environment is introduced. The technical approach used can perform data conversion of heterogeneous databases located on different nodes of the network, such as Oracle, Sybase, Informix, MS SQL Server, SQL Anywhere and Foxpro. The conversion system adopts the Client/Server architecture and provides visual integrated interface for users. 展开更多
关键词 heterogeneous DB data conversion CLIENT/SERVER visual interface
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移动互联网业务Portal门户精准营销系统解决方案 被引量:1
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作者 王琳 李石生 赵占纯 《邮电设计技术》 2011年第3期60-64,共5页
简单介绍了移动互联网业务精准化营销的基本流程、PORTAL门户精分系统结构等相关概念,并对客户精分视图库建立、客户数据挖掘及营销效果检验进行了详细阐述。
关键词 客户视图 数据挖掘 聚类分析
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谈谈审计工作流程
9
作者 潘坚荣 《广东审计》 1998年第1期31-32,共2页
谈谈审计工作流程潘坚荣当前,员工流失严重,作业日趋复杂,市场竞争激烈,成本急促上涨等等,都是会计师事务所面对的困难。对一般中小型会计师事务所影响更甚。如何有效地、按时按质地完成审计工作,善用本身之资源,减低因操作混乱... 谈谈审计工作流程潘坚荣当前,员工流失严重,作业日趋复杂,市场竞争激烈,成本急促上涨等等,都是会计师事务所面对的困难。对一般中小型会计师事务所影响更甚。如何有效地、按时按质地完成审计工作,善用本身之资源,减低因操作混乱而产生之无形成本和不适当的延误,应... 展开更多
关键词 审计工作底稿 工作流程 审计风险 审计部 中小型会计师事务所 客户资料 审计报告 财务报表 香港华人 客户库
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小企业金融业务的创新之路——拓展小企业信贷市场纪实
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作者 本刊编辑部 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》 2006年第6期15-19,共5页
小企业需要金融支持。这些年来,通过大量有益的探索和实践,一些在小企业信贷业务方面起步较早、业务发展领先的国有商业银行在小企业金融业务经营和管理上实现了多项创新和突破,也取得了不少经验。但同时也面临着先发优势逐步丧失、市... 小企业需要金融支持。这些年来,通过大量有益的探索和实践,一些在小企业信贷业务方面起步较早、业务发展领先的国有商业银行在小企业金融业务经营和管理上实现了多项创新和突破,也取得了不少经验。但同时也面临着先发优势逐步丧失、市场平均收益率大幅度下降、客户结构调整压力加大等业务发展不利因素。为此,围绕如何不断总结经验、开拓创新这一话题,我们开展了本期讨论。 展开更多
关键词 中小企业信贷市场 信贷业务 客户库 客户经理 目标客户 金融业务 小企业贷款 企业客户 市场拓展 市场营销
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工程造价咨询企业实施知识管理初探 被引量:1
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作者 赵辰 《价值工程》 2014年第15期96-97,共2页
主要将知识管理的有关理论和方法应用于我国工程造价咨询企业,分析了工程造价咨询企业实施知识管理战略的重要性,论述了在工程造价咨询企业实施知识管理的社会化、市场化、系统化战略,建立专家网络和人才库、客户管理库、项目知识库的... 主要将知识管理的有关理论和方法应用于我国工程造价咨询企业,分析了工程造价咨询企业实施知识管理战略的重要性,论述了在工程造价咨询企业实施知识管理的社会化、市场化、系统化战略,建立专家网络和人才库、客户管理库、项目知识库的整体框架,从而达到提高工程咨询企业信息服务产品中知识的含量和企业的核心竞争力的目的。 展开更多
关键词 工程造价咨询企业 知识管理 专家网络和人才 客户管理 项目知识
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制造业存货管理内部控制问题探析 被引量:7
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作者 汪贵旺 《中国乡镇企业会计》 2018年第1期172-173,共2页
本文针对现今制造业存货管理难、控制难等带来的高风险,充分运用理论结合实践的方法,在传统存货管理方法的基础上提出了创新的管理思维,充分运用终端客户引导存货增长的逆向思维模式,提出了存货周转率的修正指标及配套分析方法,提出了... 本文针对现今制造业存货管理难、控制难等带来的高风险,充分运用理论结合实践的方法,在传统存货管理方法的基础上提出了创新的管理思维,充分运用终端客户引导存货增长的逆向思维模式,提出了存货周转率的修正指标及配套分析方法,提出了对存货管理以人为本的意识形态,对存货现场管理的高标准高要求、并引导企业运用先进的现代化信息系统进行管控,最后以明确重心的考核导向为指引,为制造类企业的存货管理工作提供系统性的参考方向。 展开更多
关键词 客户虚拟 存货周转率 成本标准定量 成本结构还原
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Knowledge Management and Customer Relationship Management for Accounting Services Companies
13
作者 Mirela Elena Nichita Marcel Vulpoi Georgiana Toader 《Chinese Business Review》 2013年第6期435-442,共8页
By combining the abilities to respond directly to customer requests and to provide the customer with a highly interactive, customized experience, companies have a greater ability today to establish nurture and sustain... By combining the abilities to respond directly to customer requests and to provide the customer with a highly interactive, customized experience, companies have a greater ability today to establish nurture and sustain long-term customer relationships than ever before. The ultimate goal is to transform these relationships into greater profitability by increasing repeat purchase rates and reducing customer acquisition costs. Customer relationship management (CRM) has a significant potential to leverage an organization's performance, but it does not come without a clear sense of destination and typically without pain. For the research methodology we use the database of customers of a Romanian accounting services company Vulpoi & Toader Management SRL, which is an important player in this market. The goal of our paper is to find out the link between knowledge management (KM) and CRM for this company and how these "innovations" contribute to increasing the value of the business. 展开更多
关键词 knowledge management (KM) customer relationship management (CRM) ACCOUNTING PROFIT value ofbusiness
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Application of Management Information System Planning in Concurrent Engineering for Wooden Furniture Industry
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作者 Sakkarin Choodoung Uttapol Smutkupt 《Chinese Business Review》 2013年第2期124-130,共7页
This research is a development in management information system (MIS) planning based on operation analysis and development according to concurrent engineering approach and reestablishment of database management. Acc... This research is a development in management information system (MIS) planning based on operation analysis and development according to concurrent engineering approach and reestablishment of database management. According to our case study industry, such industry currently used traditional network systems such as LAN, and "Bus Network" Network Topology. Client/Server distributed computing has a problem with database management in data redundancy, data inconsistency, and data independency. For Network Topology, Bus Network has problem with multitasking since the network are able to handle only a set of data at a time so the traffic problem will occur when multiple users request for the service. Thus, such condition is inconsistent with concurrent engineering which must be able to access the data simultaneously. As a consequence, this study develops a network system, network system of working system, using LAN and "Star Network" network topology. The file server processing distributed is an application while database is stored in host computer or file server but the data will be processed in users' computer. When the user needs to access the data, file server will send it to the user and the user can further analysis or manage such data in the user computer, so called "Hierarchical Database Model". Hierarchical database structure is easily developed like general organization command structure with different level of responsibility. In details, the data level in the database is divided into three levels including DBI, DB2, and DB3, so development of simultaneously systemic flow and access of various critical data is performed in parallel. Furthermore, this is consistent with access of all three data levels including: Level 1 is overall dataflow of both inside and outside the organization; Level 2 is dataflow of each division in the organization; and Level 3 is dataflow of subunit in each division in the organization. After systemize flow and access of data with concurrent engineering as mentioned, it provided optimal efficiency in the whole production system management reducing loss in the whole system of the organization 展开更多
关键词 management information system concurrent engineering wooden furniture
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企业网络利用情况调查表
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《IT经理世界》 1999年第6期38-39,共2页
关键词 情况调查表 网络利用 工作流 电子邮件 客户库 电子刊物 专家 公告板 供应商 讨论组
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险情发生的时候
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作者 郑应根 冯志渠 《中国保安》 1999年第3期33-33,共1页
1998年8月11日中午,江苏省南通市保安服务总公司驻宁汇油库港储有限公司江海库区保安班班长冯建国正在食堂吃午饭。突然,队员冒乃明气喘嘘嘘地跑来报告说:“江边码头二号库区柴油管道中部接头处正不停地向外漏油,得赶快找人... 1998年8月11日中午,江苏省南通市保安服务总公司驻宁汇油库港储有限公司江海库区保安班班长冯建国正在食堂吃午饭。突然,队员冒乃明气喘嘘嘘地跑来报告说:“江边码头二号库区柴油管道中部接头处正不停地向外漏油,得赶快找人抢修,不然后果将不堪设想。”险情就... 展开更多
关键词 江苏省南通市 保安服务 漏油管 排气阀门 消防泵 客户库 艰苦奋战 管道阀门 控制阀门 管膨胀
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Distributed secure quantum machine learning 被引量:8
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作者 Yu-Bo Sheng Lan Zhou 《Science Bulletin》 SCIE EI CAS CSCD 2017年第14期1025-1029,共5页
Distributed secure quantum machine learning (DSQML) enables a classical client with little quantum technology to delegate a remote quantum machine learning to the quantum server with the privacy data preserved. More... Distributed secure quantum machine learning (DSQML) enables a classical client with little quantum technology to delegate a remote quantum machine learning to the quantum server with the privacy data preserved. Moreover, DSQML can be extended to a more general case that the client does not have enough data, and resorts both the remote quantum server and remote databases to perform the secure machi~ learning. Here we propose a DSQML protocol that the client can classify two-dimensional vectors to dif- ferent clusters, resorting to a remote small-scale photon quantum computation processor. The protocol is secure without leaking any relevant information to the Eve. Any eavesdropper who attempts to intercept and disturb the learning process can be noticed. In principle, this protocol can be used to classify high dimensional vectors and may provide a new viewpoint and application for future "big data". 展开更多
关键词 Quantum machine learning Quantum communication Quantum computation Big data
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