基于网点视角的客户建设策略研究

网点是商业银行核心竞争力的集中体现。网点的经营能力和管理能力最终决定商业银行的竞争地位。经营能力的核心是客户建设。只有抓住客户建设这个根本,才能夯实网点各项业务发展的基础,把网点经营做到实处,实现银客共赢,推动网点持续健康发展。本文从树立正确的营销观念入手,阐述了客户建设的"七大"理念,分析了加强网点客户建设的网点客户研究、激励机制完善、客户拓展、客户维护、制度建设、人员管理"六大"基本对策,以期为网点客户建设提供有益借鉴。

农行黄冈分行客户建设调研报告

银行重视客户建设是市场竞争的结果。本文作者结合前台营销工作实际,对农行黄冈分行的客户建设工作开展了调查研究。并提出农行应以客户满意度为经营准则,通过引进战略性的商业策划管理工具,为客户提供整体解决方案,培植自己的核心客户群体和挖掘客户价值,逐步形成并完善客户关系管理理论。

切准市场脉搏 加强客户建设

本文以农行一名基层经营机构负责人的亲身体会,对当下的襄樊城区的金融生态环境和客户市场状况,进行了具体分析,对加强高中端客户建设提出了认真思考。

县域法人客户建设存在问题及对策分析

如何构建一整套有效的服务体系,推动县域法人客户建设,提升市场份额,真正树立主流银行地位,显得迫在眉睫。本文就此客观的分析了当前推进客户建设中存在的问题,提出了找准、做实的具体建议。

试论经济转型时期的银行客户建设

文章对经济转型时期,农业银行如何适应环境变化,巩固维持原有客户,开发新客户进行了深入探讨。

关于商业银行加强客户建设的思考

目前金融体制改革不断深入,银行业竞争呈白热化趋势。银行如何在激烈的竞争中生存发展,是一个恒久的课题。笔者认为,客户建设是根本。本文试对新形势下商业银行如何加强客户建设做一探讨,以使银行提供更好的金融服务,实现银行与客户的双赢。

浅谈加强客户建设的路径

对于银行来说,客户是其赖以生存和发展的基础。谁能拥有更多更好的客户资源,谁就能在竞争中占据主动。本文结合南漳支行客户建设现状,就目前基层行如何加强客户建设作了一些探讨。

用科学发展观指导和发展客户建设

本文是省分行副行长、营业部总经理万水庭在营业部举办的学习实践科学发展观辅导培训班上所作的专题报告。报告结合营业部客户建设实际深入浅出地剖析了营业部应该如何践行科学发展观搞好客户建设的问题。

电力客户服务中心建设与客户服务技术支持系统研究

文章以电力客户服务中心建设和发展为主线,深入分析了该中心的战略地位,鲜明特色,组织架构及相应支持措施和政策框架。对服务中心各部门职能及协作机制进行细致解构,主要包括销售和服务团队,顾客申请和注册部门以及勘察和方案设计团队,并强调跨部门协同的意义。同时,深入挖掘电子化档案管理系统的关键服务环节——客户回访及服务监控体系。为了保障电力客户服务中心高效稳定运转,提出一系列配套措施和政策建议。其中主要有优化专业人才选拔机制,设计科学合理激励机制以及健全部门管理机制,其目的是建设系统化、人性化客户服务体系,从而显著提高客户满意度以及服务质量。

融媒体时代新闻客户端建设方向与探索——以滨州市新闻传媒中心“品质滨州”为例

媒体融合时代,地方报业与广电的融合为媒体发展提出新命题,移动客户端作为融媒体时代的一种信息和服务载体,已成为传媒机构与受众沟通的新途径。为了解决新闻产品的融合发布,需要在客户端的建设和运营上融入新理念、新技术,探索新路径,真正做到“以用户为中心”。本文以滨州市新闻传媒中心“品质滨州”客户端建设为样本,浅谈报业+广电媒体融合中的客户端建设和运营思路。

实施营销改进工程 全面提升营销品质——关于法人客户基础建设的调查与思考

本课题围绕提升发展品质,以加强客户基础建设为主题,结合湖北农行实际,在客观估价客户基础建设现状的基础上,剖析客户基础建设中存在的问题及成因,并从推动营销转型、推进营销精细化管理和推进营销能力提升等三个方面提出了营销改进的对策与建议。

卡特彼勒:智能机器与服务助力客户建设更美好的世界

卡特彼勒以"实干成就梦想"为主题,携众多机械设备、最新技术和服务能力亮相BICES 2019,其中包括新一代液压cat~?349型和cat~?323GC型挖掘机、全新Cat 140 GC型平地机、全新一代Cat~?306和Cat~?306.5型迷你挖掘机及自动驾驶技术等产品技术,凸显出对中国客户和合作伙伴的长期承诺,以及帮助客户建设更美好世界的不懈努力。卡特彼勒全球副总裁陈其华表示:"借助CAT智讯系统(Cat VisionLink)和自动驾驶等智能技术.

加强客户基础建设 走可持续发展道路

文章论述了牢固树立从客户为中心的经营理念对提升农行经营绩效的重要性,提出了加强客户基础建设的对策建议。

浅谈基于营销的客户管理体系建设

客户数据库是企业在市场营销与销售过程中进行市场拓展的根本源泉。有效管理和挖掘客户资源,已成为企业业绩制胜的关键。文章基于客户关系管理理论及市场营销需求,以农业高科技服务企业为例,从客户库建设、客户分级管理、管理软件维护等方面进行浅析,探索基于营销的客户管理体系建设,以期为企业客户管理提供借鉴。

顺应经济转型之势 夯实客户基础建设

在经济转型时期,谋求业务持续发展和品质的提升,必须在客户建设上下苦功夫、下真功夫。本文结合老河口实际,围绕县域经济转型期如何抓好客户基础建设作了认真探讨。

创新未有穷期 转型已在路上——“后新一代”时期个人客户经理队伍建设探析

C银行抓住"新一代"系统等金融科技工具上线的契机,充分利用新系统中多个功能组件,从定位、配备、培训、考核、激励、风控等方面不断革新个人客户经理队伍建设模式,为个人金融业务的转型发展提供了强大支撑。

大客户网络接入及组网方式探讨

本文分析了现阶段大客户网络建设的需求和变化,提出了目前电信运营商在提供接入和组网方式上存在的不足,对如何依托电信运营商MSTP传输网提供优化解决方案进行了探讨,对电信网络侧及客户网络侧在工程建设中应注意的问题进行了分析。

互联网下智能客服系统的建设与实践

针对传统的某石油销售企业客户服务中心服务模式单一、工作效率低、服务质量参差不齐、人工成本居高不下,服务质量跟不上业务发展的状况,结合互联网应用,引入的知识库和智能机器人等技术,建立了智能客户服务系统,取得阶段性应用成果,提升了服务水平和工作效率,节约了运行成本,为提升企业形象和核心竞争力提供了支撑。

吉林广播电视台媒体融合路径探索

本文介绍了吉林广播电视台积极利用云计算、大数据、人工智能等新技术,为媒体融合、平台搭建、客户端建设、经营创收赋能和迭代升级,实现广播、电视、客户端和IPTV跨业务线融合、管控的经验。