关于建设以客户感知为核心的网络维护体系的探讨

文章深入分析了在以客户感知为核心的前提下,目前运营商网络维护体系存在的问题,结合运营商内部客户感知评价系统的现状,提出了建设以客户感知为核心的理想运营维护体系的思路与措施。