基于DEMATEL-模糊度综合评价的云计算服务模型研究

为解决运营商业务发展中遇到的实际问题,借鉴最新的客户成功理论对云计算服务模型进行研究,通过DEMATEL-模糊度综合评价方法进行量化建模,提出适合运营商的云计算服务模型和方法,以期为业务的创新和发展提供参考。

浅析第三方物流的服务创新

第三方物流业在当今社会生产中发挥着越来越重要的作用,成为覆盖面最广泛的行业之一。近年来,中国第三方物流的管理和技术不断创新,也带动了服务创新,成为物流发展的重要标志。第三方物流企业的服务出现创新趋势,即在满足客户期望的基础上实现客户成功,帮助客户实现已知的和未知的多层次需求。