新疆电力客户服务技术支持系统的分析与设计

电力客户服务技术支持系统的建设可将客户和企业有机地结合在一起,不断增加使客户感到满意的服务。从省级电力公司信息化发展现状出发,指出系统应采取一体化的模式进行建设。同时,对系统的总体功能进行分析,提出基于J2EE架构的应用框架设计方案。实践表明,系统可为电力企业的决策行为提供有效的支持。

关键词:统一 云南电力基于大集中的客户服务技术支持系统

在电网侧.信息化建设将集中在电力市场技术支持系统.电力营销管理信息系统等方面。北京同方电子承建的云南电力集团基于大集中的客户服务技术支持系统建设已经持续了一年的时间.接近收尾阶段。该项目投资过亿.指导原则很到位。采用的技术也很先进,这些都给项目的成功打下了基础。云电项目的意义在于,如果在一个先进的平台上建立各项应用系统,消除信息孤岛,就能加速提升企业的核心竞争力。

客户技术服务系统在商品混凝土生产企业的应用探讨

商品混凝土生产中外加剂已经成为不可缺少的原材料,所以对外加剂的科学使用变得尤为重要,本文探讨了外加剂供应商与混凝土生产企业之间的关系,在使用外加剂的过程中对混凝土生产企业的工艺、管理、应用等方面如何建立客户技术服务系统,系统的介入和支持混凝土生产企业,实现高品质商品混凝土生产。

新疆电力公司客户服务技术支持系统

据省级电力公司信息化的发展现状，指出电力客户服务技术支持系统应采取一体化的模式进行建设。同时对新疆电力公司客户服务技术支持系统进行总体功能分析，提出了一种基于J2EE架构的应用框架设计方案。

云南电力客户服务技术支持系统的研发

介绍了云南电力集团依托信息化科技手段,以科技创新推动管理创新和服务创新,促进企业效率与效益提升,建设新一代营销管理服务体系,即云南电力客户服务技术支持系统的情况。

集中化和平台化是客户服务技术支持系统的发展方向

实践证明,集中化和平台化是电力营销信息化建设的发展方向。要统一规划建设、统一工作标准、统一业务流程、统一软硬件平台、统一数据编码,形成企业信息系统集成平台TBI(TotalBusiness Integration),在平台上再构建营销业务系统、呼叫中心、营销网站等信息应用系统。

集中化和平台化——客户服务技术支持系统的发展方向

“大集中”模式的信息应用系统契合企业信息化的真谛,易于实现现代企业管理理论与现代信息技术的紧密结合,实用性强,具有强大的生命力,发展前景广阔。

电力营销技术支持与管理信息系统平台

从管理功能角度,以某公司电力营销管理系统和客房服务技术支持系统建设为背景,对电力营销技术支持与管理信息系统进行需求分析与功能设计。采用三层结构与ASP.NET技术实现了B/S架构和Intranet相结合的管理信息系统平台。

云南电网客户服务技术支持系统的开发与应用

云南电网客户服务技术支持系统在充分借鉴先进IT 技术和把握电力营销业务的基础上,利用国际先进信息技术和互联网技术,以现代管理理念为指导,企业业务流程再造为手段,对营销业务流程进行优化重组,构建了新一代的电力客户服务模式, 实现了先进技术手段和一流业务管理思想的融合。

云南电力客户服务技术支持系统

云南电网公司为向客户提供“优质、方便、规范、快捷”的服务，2001年正式启动云南电力客户服务技术支持系统建设。系统建设采用J2EE架构纯B／S模式多层体系研发设计，具有良好的开放性、扩展性和自我完善性，努力实现营销信息一体化。