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基于VBA的实验室客户服务应用程序 被引量:1
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作者 宋霞 《现代测量与实验室管理》 2010年第6期40-41,共2页
介绍了VBA的概念特点和功能介绍,开普实验室自主研发的基于VBA的、以EXCEL为开发平台客户服务应用程序的功能,着重分析了开普实验室成功运用客户服务应用程序给实验室带来的收获。
关键词 实验室 VBA 客户服务应用系统
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客户服务应用知识库体系的运用与深化 被引量:1
2
作者 徐鑫 杜剑 雯聂淼 《现代信息科技》 2017年第3期63-64,67,共3页
依托国网一级部署呼叫中心信息通信知识管理系统,深入开展知识库的应用,贯彻落实问题提报与反馈规范,优化客服受理流程,提高知识库的利用率。客户服务中心坚持以业务流程、规范业务、方便用户、方便客服人员、数据价值最大化以及数字管... 依托国网一级部署呼叫中心信息通信知识管理系统,深入开展知识库的应用,贯彻落实问题提报与反馈规范,优化客服受理流程,提高知识库的利用率。客户服务中心坚持以业务流程、规范业务、方便用户、方便客服人员、数据价值最大化以及数字管理为导向,支持客服人员进行准确、高效、标准的服务,改变传统获取帮助的工作方式,减少因查阅资料浪费的宝贵在线时间,提高客户服务响应及处理能力,不断提升用户满意度。 展开更多
关键词 知识库体系 客户服务应用 运用与深化
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应用DDE ML设计开发DDE服务器和客户端应用程序 被引量:2
3
作者 梁庚 白焰 李文 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2003年第z2期224-226,共3页
DDE是Windows所制定的程序间通信的一种常用的协议。DDE技术的应用有许多优点 ,有着广泛的应用领域。文中详细阐述了WindowsDDE事务管理库DDEML的组成及工作原理 ,并结合工程 ,实际详细给出了应用DDEML开发设计DDE服务器和客户端应用程... DDE是Windows所制定的程序间通信的一种常用的协议。DDE技术的应用有许多优点 ,有着广泛的应用领域。文中详细阐述了WindowsDDE事务管理库DDEML的组成及工作原理 ,并结合工程 ,实际详细给出了应用DDEML开发设计DDE服务器和客户端应用程序的方法。 展开更多
关键词 DDE DDEML 进程间通信 客户/服务应用
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基于Web的多层客户/服务器数据库应用程序 被引量:17
4
作者 李文生 潘世兵 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2001年第2期107-108,131,共3页
讨论基于Web的多层客户/服务器数据库应用计算模型,并提出采用Delphi建立基于Web的多层客户/服务器数据库应用程序的方法和步骤。
关键词 WEB 数据库应用程序 多层应用程序客户/服务器结构 客户 DELPHI
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客户/服务器应用开发中的几个关键问题的研究
5
作者 杨武 宋江敏 《中国农业银行武汉管理干部学院学报》 1999年第S2期24-27,共4页
一、引言 目前客户/服务器体系结构(Client/Server)在信息系统开发中得到广泛的应用,相当数量的信息系统是基于这一体系结构开发的。虽然客户/服务器体系结构的性能较之传统的文件服务器结构有很大提高,但是客户/服务器应用设计和实现... 一、引言 目前客户/服务器体系结构(Client/Server)在信息系统开发中得到广泛的应用,相当数量的信息系统是基于这一体系结构开发的。虽然客户/服务器体系结构的性能较之传统的文件服务器结构有很大提高,但是客户/服务器应用设计和实现的不正确,将导致客户/服务器应用非但不能达到预定目标,严重的甚至最终会导致整个系统失败。 展开更多
关键词 客户/服务应用 触发器 体系结构 数据库设计 存储过程 应用开发 服务器程序 客户 关键问题 逻辑设计
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服务器—客户端应用系统的线程模型设计
6
作者 张雨萌 《软件导刊》 2021年第6期113-118,共6页
服务器应用系统分为完全服务器应用系统和服务器—客户端应用系统两类。针对相关行业工作无法适配服务器—客户端应用系统情况,基于多Reactor模型,提出一种拓展的多Reactor模型。使用Apache Jmeter工具分别对采用多Reactor模型和拓展多R... 服务器应用系统分为完全服务器应用系统和服务器—客户端应用系统两类。针对相关行业工作无法适配服务器—客户端应用系统情况,基于多Reactor模型,提出一种拓展的多Reactor模型。使用Apache Jmeter工具分别对采用多Reactor模型和拓展多Reactor模型的服务器—客户端应用系统进行HTTP协议性能测试。实验验证了拓展多Reactor模型在正确率、TPS两个方面均优于多Reactor模型。 展开更多
关键词 服务器—客户应用系统 线程模型设计 拓展多Reactor模型
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电信客服知识库系统的设计与应用 被引量:1
7
作者 张燕 《移动信息》 2019年第9期95-97,共3页
随着互联网应用的快速发展,知识库管理系统受到越来越多的企业的关注,也越来越成为国内外业界研究的热点话题。在智能搜索、底层采集模板、渠道应用等方面已不能满足企业内、外部客户的使用需求,与智能化知识库的建设目标仍有较大差距,... 随着互联网应用的快速发展,知识库管理系统受到越来越多的企业的关注,也越来越成为国内外业界研究的热点话题。在智能搜索、底层采集模板、渠道应用等方面已不能满足企业内、外部客户的使用需求,与智能化知识库的建设目标仍有较大差距,系统功能强化和主服务渠道拓展应用问题急待解决。同时,业务部门提出了客户版知识库建设、支撑、知识流程调整等迫切的业务需求。客户服务中心为了提高服务质量,增强业务知识管理的核心竞争力,近几年,不断对客户服务知识库管理工作进行了智慧化的升级及迭代更新。在日常工作中,客户服务人员和客户应用知识库体系,不仅改变了以往获取帮助的常规方法,减少了查阅资料浪费的工作时间,也提高了收集、整合、存储知识的综合能力,获得了丰富的服务经验和知识水平,提高了服务水准和客户服务响应速度及处理能力,促进了工作效率,大幅提升了用户满意度。 展开更多
关键词 知识库体系 客户服务应用 运用与深化
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自动化技术在抄表系统中的应用研究
8
作者 吉红 《天津职业大学学报》 2002年第2期36-38,共3页
在电力系统中,微机电话抄表系统的应用现在是一个热点。但是,大部分电话抄表系统仍是使用数据召唤机制来实现,而该体系结构已经不能满足需要支持大量用户的系统的要求。这里提出一种新体系结构,即使用客户/服务器结构实现表计的数据采... 在电力系统中,微机电话抄表系统的应用现在是一个热点。但是,大部分电话抄表系统仍是使用数据召唤机制来实现,而该体系结构已经不能满足需要支持大量用户的系统的要求。这里提出一种新体系结构,即使用客户/服务器结构实现表计的数据采集与传输,使用客户机/应用服务器/数据库服务器结构实现数据的浏览及图表的生成,基本可以满足系统的要求。 展开更多
关键词 电话抄表 客户机/服务器结构:客户机/应用服务器/数据库服务器结构.
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网络纵横勇者“问鼎”──联想冠群新一代应用系统开发运行环境问世
9
《通信世界》 1999年第9期16-16,共1页
日前,联想冠群软件有限公司在京发布了新一代应用系统开发运行环境“问鼎”产品。“问鼎”是一个全方位应用面向对象技术和网络技术的软件开发和应用平台,它将面向对象的数据库系统、面向对象的设计语言和基于对象仓库的全中文的可视... 日前,联想冠群软件有限公司在京发布了新一代应用系统开发运行环境“问鼎”产品。“问鼎”是一个全方位应用面向对象技术和网络技术的软件开发和应用平台,它将面向对象的数据库系统、面向对象的设计语言和基于对象仓库的全中文的可视化开发环境融为一体,配合以强大的网络发布工具,为开发电子商务应用提供了一套完整的解决方案。“问鼎”将企业业务数据和商业逻辑紧密结合在一起,特别适合于表达复杂数据对象和多媒体对象,以更贴近自然的方式为软件开发带来了全新的思想,并能够适应业务的发展速度以及企业管理方式和业务流程的变化进行不断的扩展和修改。“问鼎”是开发新一代应用客户机/服务器应用。 展开更多
关键词 应用系统开发 运行环境 面向对象技术 软件开发 客户机/服务应用 网络技术 数据库系统 企业管理方式 业务流程 全方位应用
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基于XML网站的设计与实现
10
作者 魏武华 《计算机系统应用》 北大核心 2004年第2期25-27,共3页
本文对传统WEB网站和XML网站的机制进行了比较,指出XML网站 利于客户与服务器进行大量数据传输以及易于实现异构多数据源信 息访问的优势,并以ASP为例阐明了XML网站的技术实现。
关键词 XML网站 WEB网站 ASP 计算模式 客户/应用服务器/数据库服务 数据传输 设计
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Privacy-Preserving Relative Location Based Services for Mobile Users 被引量:4
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作者 Fei Ning Zhuang Yi +2 位作者 GU Jingjing Cao Jiannong Yang Liang 《China Communications》 SCIE CSCD 2015年第5期152-161,共10页
Location-aware applications have been used widely with the assistance of the latest positioning features in Smart Phone such as GPS,AGPS,etc.However,all the existing applications gather users' geographical data an... Location-aware applications have been used widely with the assistance of the latest positioning features in Smart Phone such as GPS,AGPS,etc.However,all the existing applications gather users' geographical data and transfer them into the pertinent information to give meaning and value.For this kind of solutions,the user's privacy and security issues might be raised because the geographical location has to be exposed to the service provider.A novel and practical solution is proposed in this article to provide the relative location of two mobile users based on their WiFi scanned results without any additional sensors.There is no privacy concern in this solution because end users will not collect and send any sensitive information to the server.This solution adopts a Client/Server(C/S) architecture,where the mobile user as a client reports the ambient WiFi APs and the server calculates the distances based on the WiFi AP's topological relationships.A series of technologies are explored to improve the accuracy of the estimated distance and the corresponding algorithms are proposed.We also prove the feasibility with the prototype of "Circle Your Friends" System(CYFS) on Android phone which lets the mobile user know the distance between him and his social network friends. 展开更多
关键词 relative location privacy-preserv-ing CYFS
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铁路运输管理系统设计分析
12
作者 胡承 魏娟 《科技传播》 2011年第5期36-37,共2页
面对日益激烈的市场竞争,各企业都把信息建设作为提高管理水平,增强市场竞争力的必然选择。目前虽然已实现部分计算机信息管理,但都是孤立运行,彼此没有联网,无法共享数据信息,无法实现数据及时传达。大量数据重复录入,增大了工作量和... 面对日益激烈的市场竞争,各企业都把信息建设作为提高管理水平,增强市场竞争力的必然选择。目前虽然已实现部分计算机信息管理,但都是孤立运行,彼此没有联网,无法共享数据信息,无法实现数据及时传达。大量数据重复录入,增大了工作量和数据差错率,造成信息闭塞和滞后。现有的货运管理系统相互独立,难以作到数据共享。为更好地安排和指挥生产,提高油品运输在生产、管理、营销过程中的信息的准确性、实效性,需开发基于Windows平台的炼化企业油品运输管理系统。 展开更多
关键词 铁路运输管理系统 TMIS C/S现状 电子商务 SQL能力 客户/服务应用
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疆域浩淼网络相连——记新疆生产建设兵团信息网络规划开发
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作者 卫民 《中国经济和信息化》 1998年第26期49-49,共1页
提起生产建设兵团人们不禁会想起放下枪杆拿起锄头,献身边疆的人们,那么昔日的人们在今天的信息化时代是如何建设边疆的呢?原来网络己经深入到生产兵团的各个角落……
关键词 规划开发 新疆生产建设兵团 疆域 信息网络 网络性能 客户/服务应用 局域 交换机 无线扩频 信息中心
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Informix向中国市场推出下一代因特网解决方案的强大平台
14
《中国科教创新导刊》 1999年第12期40-40,共1页
关键词 INFORMIX 下一代因特网 解决方案 Interne 中国市场 体系结构 掌上电脑 客户机/服务应用 数据库引擎 客户机/服务器结构
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Oracle功能强大而丰富的开发工具
15
《信息化建设》 2000年第5期28-29,共2页
关键词 ORACLE 应用服务 客户机/服务应用 信息仓储 快速应用开发 功能强 数据库服务 部件模型 开发人员 用户界面
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