提升电力供应能力 完善电力突发事故应急客户服务

通过开展应急客户服务工作,能够进一步完善应急处置体系,降低运营风险,促进供电企业更加全面地履行社会责任,提高优质服务水平作为关系国计民生的基础行业,电力的可靠供应、优质服务直接关系到国家能源安全和经济社会发展。建立完善的"电力突发事故应急客户服务处置机制",提升电力供应能力和服务水平显得十分必要。外力破坏、恶劣天气等因素引发的电力事故时有发生。

客户服务投诉率的降低措施分析

在我国经济社会不断发展的背景下,市场上各行业的竞争压力也不断提升。 但是现阶段,很多企业在日常经营过程中无法得到消费者认同,甚至会出现大量的投诉,这对于企业的品牌建设以及长远发展来讲十分不利。 鉴于此情况,本文将重点围绕客户服务投诉率的降低措施进行分析,以此为我国产业的高效发展奠定良好的基础。

嵌入式手持设备GUI的输入接口机制研究

针对嵌入式手持设备开发中的需要,研究了主流嵌入式图形界面GUI的机制,并就GUI中输入接口的实现进行了完整和详细的论述。以实际应用为例给出了开发自定义输入设备接口的解决方案。

谈谈商业银行的客户策略

“顾客决定论与市场导向论”是商业银行经营管理者早已形成共识理论。商业银行均运用这一理论来制定银行未来的发展策略。以顾客为中心，以市场为导向的经营理念是金融企业价值观念的更新，也是企业文化的升华。在外资银行进入中国金融市场的时刻，中国金融企业必须抓住机遇，调整战略，尽快适应新的观念，制定新的发展策略，从而不断提高市场竞争力。

“北晨热线”:推动“北晨”二次营销的媒介——探索独具特色的“北晨”品牌推广之路

随着新兴媒体的发展与普及，新闻内容同质化、新闻传播速度的滞后性、新闻版面的局限性约束着传统纸媒以产品为中心的首次营销之路，传统的经营模式已无法满足受众日益高涨的个性化需求，与之相对应的，传统的小而散式的客户服务机制难以承担报业发展中激发忠诚度、开拓潜在市场的重任。以品牌推广、多样性增值服务、利用自身的品牌号召力及影响力形成的二次营销正成为一个报社参与差异化市场竞争的有力武器。通过何种媒介将自身高效整合资源开发出的多种盈利渠道被受众接纳，推动品牌建设持续发展？在这种背景下，