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如何选择你的CRM解决方案?
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作者 GabrielleChou ChinaLOOP 《数码世界(A)》 2004年第04A期37-38,共2页
在中国建立客户关系真可以说得上是一种挑战。你会遇到许多的障碍而且每一个都可能拖慢你的策略。主要障碍之一是寻找能够管理客户关系的工具。无论你的客户是终端用户还是企业用户,CRM成功的关键都始于客户信息的妥善管理。
关键词 CRM解决方案 客户关系管理 客户服务的系统 前台工具 客户服务系统 ETL工具 适应能力
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