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诠释小天鹅"365E全质量客户服务计划"
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作者 宗堂 《电器制造商》 2004年第4期60-60,共1页
3月15日,如果消费者有事拨通小天鹅集团值班部的电话,或许会听到这样的声音:你好,我是小天鹅朱德坤。朱德坤,小天鹅集团总裁。这一天,是小天鹅集团高层领导亲自坐镇为消费者服务的日子。由总裁值班与消费者零距离接触,是对“全... 3月15日,如果消费者有事拨通小天鹅集团值班部的电话,或许会听到这样的声音:你好,我是小天鹅朱德坤。朱德坤,小天鹅集团总裁。这一天,是小天鹅集团高层领导亲自坐镇为消费者服务的日子。由总裁值班与消费者零距离接触,是对“全新全意小天鹅”及小天鹅新近启动的“365E全质量客户服务计划”的最好诠释。 展开更多
关键词 小天鹅集团 “365E全质量客户服务计划 家电行业 服务营销战略
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新年到了,准备起跑——创业者的新年计划
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作者 刘涛 《创业家(湖南)》 2003年第1期25-27,共3页
关键词 创业 企业性质 业务类型 资金 市场战略 客户服务计划 行销计划 商业计划
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