浅谈建立乳品企业的客户电子服务中心

随着我国加入WTO,我国乳品行业竞争将会更加激烈,这种竞争已由国内转向国际,由从前的价格竞争转移到质量竞争和服务竞争。我国乳制品的同质化程度较高,质量只是进入竞争市场的入场券,服务才能使乳品企业获得竞争优势。集多种服务功能于一体的电子服务中心,将成为当前乳品企业赢取客户强有力的竞争武器。