客户知识管理系统的应用研究

随着信息经济时代的到来,客户成为企业的重要资源。有效地利用客户的知识,不仅可以使客户关系管理更加符合顾客的要求,也使企业的发展更加贴近市场的要求。为此,探讨了客户知识管理的过程,同时用客户知识管理系统的方式描述这一过程,并建立一个客户知识应用系统模型,以有效管理和应用收集而来的客户知识。

基于客户知识管理系统的实验室管理创新研究

传统的实验教学与管理模式存在一些不利于培养学生动手能力、创新能力的因素，制约了高校的发展。将学生学籍管理与客户知识管理进行比较，借鉴客户知识管理系统的概念，尝试用一种新的模式对学生进行管理，促进实验室的创新，提高学校竞争力。

基于BDI Agent的电子商务客户知识管理

为了克服传统专家系统知识获取、知识表示等瓶颈问题,在Jadex平台下,研究了电子商务客户知识管理BDI Agent的设计与实现,解决了客户知识表示、知识库的建立、知识管理BDI Agent的结构与推理机制。研究结果表明基于BDI Agent的电子商务客户知识管理系统具有很强的智能性、主动性、灵活性和推理的鲁棒性。

大数据在选题策划中的应用

据全球权威的IT研究与咨询公司Gartner于2013年9月发布的大数据分析报告显示,全球范围内的媒体和通信行业以及银行金融业站在了大数据投资的最前沿.相比之下,出版业作为文化产业,承载着文化传播与文化传承的社会功能,然而在利用大数据洞悉读者需求上表现欠佳,所以,如何借助不断增长的大数据进行信息和知识的搜集、组织和传播,成为出版企业亟待解决的问题.