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基于客户知识能力的客户响应能力演化机理研究
被引量:
1
1
作者
卢启程
宁东玲
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2008年第7期102-105,共4页
在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得持续竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析客户知识管理对客户响应能力演化...
在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得持续竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析客户知识管理对客户响应能力演化的促进机理,并研究企业的客户知识能力对客户响应能力提升的保障作用。
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关键词
客户
响应
能力
演化
客户知识能力
促进机理
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职称材料
创造客户知识能力的组织过程研究
被引量:
1
2
作者
陈卫华
《管理评论》
2004年第5期50-53,共4页
日益增长的客户需要促使许多公司开始执行客户关系管理程序,然而却很少有人了解帮助企业学习个体客户关系的内部过程。本文提出了一个创造客户知识能力内部过程的概念框架,有助于企业从战略上管理它们的客户关系管理程序。
关键词
客户
关系管理
战略
企业
客户知识能力
市场营销
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职称材料
基于客户知识能力的客户知识管理研究
3
作者
邓学芳
江卫丰
戴臻杰
《现代商业》
2008年第30期80-81,共2页
本文基于客户知识能力。
关键词
客户知识能力
客户
知识
管理
市场竞争
客户
需求
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职称材料
基于仿生学的商业银行客户知识吸收能力提升研究
被引量:
1
4
作者
何永清
《征信》
2016年第3期72-77,共6页
在文献回顾的基础上,对商业银行的客户知识进行了界定和分类,探索性地提出了商业银行客户知识吸收能力的五维度模型,从仿生学视角阐述了吸收能力的构成,并基于仿生学吸收能力模型提出了均衡吸收知识、培养客户知识主管、构建和谐"...
在文献回顾的基础上,对商业银行的客户知识进行了界定和分类,探索性地提出了商业银行客户知识吸收能力的五维度模型,从仿生学视角阐述了吸收能力的构成,并基于仿生学吸收能力模型提出了均衡吸收知识、培养客户知识主管、构建和谐"内环境"、发挥"知识鲶鱼"作用等四项客户知识吸收能力提升策略,对商业银行核心竞争力的形成提供了借鉴。
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关键词
客户
知识
客户
知识
吸收
能力
仿生学
商业银行
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职称材料
基于AHP的企业客户知识管理能力测评
5
作者
罗玲
杨晓林
陈国毅
《武汉冶金管理干部学院学报》
2007年第4期11-13,41,共4页
客户知识管理作为客户关系管理和知识管理的集成,越来越受到现代企业的关注和重视。本文针对企业客户知识管理能力评价,借鉴平衡记分卡,分层次设计包括业务流程指标、企业客户指标、学习和成长指标以及销售业绩指标在内的客户知识管理...
客户知识管理作为客户关系管理和知识管理的集成,越来越受到现代企业的关注和重视。本文针对企业客户知识管理能力评价,借鉴平衡记分卡,分层次设计包括业务流程指标、企业客户指标、学习和成长指标以及销售业绩指标在内的客户知识管理能力评价体系,应用层次分析法(AHP)构建了客户知识管理能力综合测评模型。
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关键词
层次分析法
客户
知识
管理
能力
指标体系
评价模型
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职称材料
客户知识管理能力对新产品开发绩效影响的实证研究
被引量:
2
6
作者
杨灿
李海刚
《上海管理科学》
2014年第1期45-50,共6页
本研究分析客户知识管理能力(CKMC)对新产品开发绩效(NPD绩效)的影响,讨论产品创新程度的调节作用,并探索组织文化和组织结构的驱动作用,提出CKMC对NPD绩效影响的概念模型。最后以制造业为调研对象做实证分析,结果表明:客户知识管理能...
本研究分析客户知识管理能力(CKMC)对新产品开发绩效(NPD绩效)的影响,讨论产品创新程度的调节作用,并探索组织文化和组织结构的驱动作用,提出CKMC对NPD绩效影响的概念模型。最后以制造业为调研对象做实证分析,结果表明:客户知识管理能力对新产品开发绩效具有重要显著影响;在中国背景下,信任和合作的组织文化有助于提升客户知识管理能力和新产品开发绩效;集权化和形式化的组织结构不利于客户知识管理能力的提升,但有利于新产品开发绩效的提高;中国的制造业的产品创新能力亟待提高。
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关键词
客户
知识
管理
能力
新产品开发绩效
组织文化
组织结构
产品创新程度
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职称材料
创业导向与客户知识管理能力关系研究:关系嵌入和环境动态性的双重调节
被引量:
3
7
作者
李月萍
王雪方
《兰州财经大学学报》
2018年第2期116-124,共9页
基于微观调查数据,构建了创业导向与客户知识管理能力的关系模型,探索在关系嵌入和环境动态性的双重调节下,创业导向与客户知识管理能力的作用机制。通过问卷调查的实证分析证实:企业创业导向与客户知识管理能力呈正向关系;企业内外部...
基于微观调查数据,构建了创业导向与客户知识管理能力的关系模型,探索在关系嵌入和环境动态性的双重调节下,创业导向与客户知识管理能力的作用机制。通过问卷调查的实证分析证实:企业创业导向与客户知识管理能力呈正向关系;企业内外部关系嵌入对创业导向与客户知识管理能力起到正向的调节作用;在环境动态性较高的情形下,外部关系嵌入对创业导向与客户知识管理能力之间的调节作用会更强。
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关键词
创业导向
客户
知识
管理
能力
关系嵌入
环境动态性
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职称材料
企业客户知识管理能力的理论研究
被引量:
1
8
作者
傅强
马潇
《中国商贸》
2012年第07X期34-36,共3页
随着商业竞争的不断加剧,企业越来越强调客户知识管理能力的重要性,本文是在总结相关文献的基础上回顾客户知识管理的相关概念、关系以及应用,并总结出客户知识管理能力的评价指标,说明客户知识管理能力在企业保持竞争力过程中的重要作用。
关键词
客户
知识
管理
客户
知识
管理
能力
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职称材料
基于涉入理论的客户关系管理与客户知识管理整合研究
被引量:
7
9
作者
徐瑞平
王争武
陈菊红
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007年第10期170-174,共5页
通过对客户知识能力及其结构的解释和分析,阐明了客户知识管理流程的重要性,并对目前企业的客户知识管理活动进行分类比较,在此基础上结合涉入理论中的客户决策流程,提出了一个较为完整的客户关系管理和客户知识管理的"双维度"...
通过对客户知识能力及其结构的解释和分析,阐明了客户知识管理流程的重要性,并对目前企业的客户知识管理活动进行分类比较,在此基础上结合涉入理论中的客户决策流程,提出了一个较为完整的客户关系管理和客户知识管理的"双维度"整合模式,企业借助于该模式,可以有效地运行CRM系统,及时获取客户知识,最终使企业获得竞争优势和长远发展。
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关键词
涉入理论
客户知识能力
“双维度”整合
客户
知识
管理
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职称材料
知识能力的内涵与特征研究
被引量:
15
10
作者
宁烨
樊治平
《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
2008年第5期80-85,共6页
"知识能力"的概念体现了知识经济时代的动态竞争环境对企业能力的新要求,是企业战略管理的重要内容。但由于目前学术界及实践中对知识能力内涵的理解尚未统一,影响了对知识能力的深入研究与实际应用。针对这一问题,在对知识...
"知识能力"的概念体现了知识经济时代的动态竞争环境对企业能力的新要求,是企业战略管理的重要内容。但由于目前学术界及实践中对知识能力内涵的理解尚未统一,影响了对知识能力的深入研究与实际应用。针对这一问题,在对知识能力的相关研究文献进行梳理的基础上,明确界定了知识能力的概念,分析了知识能力的特征,并对知识能力与核心能力、竞争能力、创新能力以及动态能力等一些相关概念的区别与联系进行了辨析。
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关键词
知识
能力
知识
管理
能力
市场
知识
能力
客户知识能力
动态
能力
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职称材料
创业型企业的网络嵌入性对CKM能力的影响机理研究
11
作者
潘燕晶
张路通
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2013年第3期236-240,共5页
依据社会网络嵌入理论和客户知识管理理论,以创业型企业为研究对象,在分析网络嵌入性与客户知识管理能力之间关系的基础上,分别从网络嵌入性的关系嵌入和结构嵌入两个维度探讨对客户知识管理的获取能力、管理能力和推送能力的影响机理,...
依据社会网络嵌入理论和客户知识管理理论,以创业型企业为研究对象,在分析网络嵌入性与客户知识管理能力之间关系的基础上,分别从网络嵌入性的关系嵌入和结构嵌入两个维度探讨对客户知识管理的获取能力、管理能力和推送能力的影响机理,并设计影响机理的理论模型,为进一步打开网络嵌入性作用机制的黑箱和提升客户知识管理能力的更深入研究创造条件。
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关键词
创业型企业
网络嵌入性
客户
知识
管理
客户
知识
管理
能力
下载PDF
职称材料
知识联盟组织知识共享与CKMC关系的实证研究
12
作者
马潇
张超
张园
《中国商论》
2013年第7Z期179-181,185,共4页
为加强信息、知识共享程度,提升企业客户知识管理能力,建立有效的知识共享联盟组织。本文采用实证研究方法,通过设计调查问卷,构建知识共享与客户知识管理能力的相互关系,分析得到知识共享对客户知识管理能力的影响作用。
关键词
知识
联盟组织
知识
共享
客户
知识
管理
能力
下载PDF
职称材料
组织学习与客户知识管理能力的关系研究——关系嵌入的调节
被引量:
21
13
作者
李志远
王雪方
《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
2015年第3期152-162,共11页
客户知识是通过对客户信息的比较、因果、联系、交流从而验证了关于客户的信念和承诺。强化对内外部知识网络的关系嵌入,是企业营销实践从关系管理到知识管理得以突变的关键。通过对199家企业的实证调查表明,企业对源自于内外部知识网...
客户知识是通过对客户信息的比较、因果、联系、交流从而验证了关于客户的信念和承诺。强化对内外部知识网络的关系嵌入,是企业营销实践从关系管理到知识管理得以突变的关键。通过对199家企业的实证调查表明,企业对源自于内外部知识网络客户知识的组织学习,提升了企业的客户知识管理能力。特别是,企业对外部客户知识网络实现更强的关系嵌入,更有利于企业与外部客户之间的互动与信任,并为组织学习作用于客户知识管理能力的内在机制创造了良好氛围。但是,企业内部知识网络关系嵌入的增强,却带来了内部交易成本的增加,组织创新思想、机制的阻滞以及机会主义的盛行,一定程度上阻碍了组织学习对客户知识管理能力提升的效应。
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关键词
组织学习
客户
知识
管理
能力
内部关系嵌入
外部关系嵌入
原文传递
题名
基于客户知识能力的客户响应能力演化机理研究
被引量:
1
1
作者
卢启程
宁东玲
机构
云南财经大学工商管理学院
北京科技大学经济管理学院
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2008年第7期102-105,共4页
基金
云南省教育厅科学研究基金项目,项目编号:5Z0964F。
文摘
在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得持续竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析客户知识管理对客户响应能力演化的促进机理,并研究企业的客户知识能力对客户响应能力提升的保障作用。
关键词
客户
响应
能力
演化
客户知识能力
促进机理
Keywords
customer response capabilities
evolution
customer knowledge competence
promotion mechanism.
分类号
F240 [经济管理—劳动经济]
下载PDF
职称材料
题名
创造客户知识能力的组织过程研究
被引量:
1
2
作者
陈卫华
机构
华中科技大学管理学院
出处
《管理评论》
2004年第5期50-53,共4页
基金
厦门金龙联合汽车工业有限公司公司治理与CRM系统研究
文摘
日益增长的客户需要促使许多公司开始执行客户关系管理程序,然而却很少有人了解帮助企业学习个体客户关系的内部过程。本文提出了一个创造客户知识能力内部过程的概念框架,有助于企业从战略上管理它们的客户关系管理程序。
关键词
客户
关系管理
战略
企业
客户知识能力
市场营销
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
基于客户知识能力的客户知识管理研究
3
作者
邓学芳
江卫丰
戴臻杰
机构
辽宁工程技术大学工商管理学院
出处
《现代商业》
2008年第30期80-81,共2页
文摘
本文基于客户知识能力。
关键词
客户知识能力
客户
知识
管理
市场竞争
客户
需求
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
基于仿生学的商业银行客户知识吸收能力提升研究
被引量:
1
4
作者
何永清
机构
中国建设银行股份有限公司西安长安路支行
出处
《征信》
2016年第3期72-77,共6页
文摘
在文献回顾的基础上,对商业银行的客户知识进行了界定和分类,探索性地提出了商业银行客户知识吸收能力的五维度模型,从仿生学视角阐述了吸收能力的构成,并基于仿生学吸收能力模型提出了均衡吸收知识、培养客户知识主管、构建和谐"内环境"、发挥"知识鲶鱼"作用等四项客户知识吸收能力提升策略,对商业银行核心竞争力的形成提供了借鉴。
关键词
客户
知识
客户
知识
吸收
能力
仿生学
商业银行
Keywords
customer knowledge
customer knowledge absorptive capacity
bionics
commercial bank
分类号
F276.5 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
基于AHP的企业客户知识管理能力测评
5
作者
罗玲
杨晓林
陈国毅
机构
武汉理工大学管理学院
出处
《武汉冶金管理干部学院学报》
2007年第4期11-13,41,共4页
文摘
客户知识管理作为客户关系管理和知识管理的集成,越来越受到现代企业的关注和重视。本文针对企业客户知识管理能力评价,借鉴平衡记分卡,分层次设计包括业务流程指标、企业客户指标、学习和成长指标以及销售业绩指标在内的客户知识管理能力评价体系,应用层次分析法(AHP)构建了客户知识管理能力综合测评模型。
关键词
层次分析法
客户
知识
管理
能力
指标体系
评价模型
Keywords
AHP
client knowledge management capacity
index system
evaluation model
分类号
F713.56 [经济管理—市场营销]
下载PDF
职称材料
题名
客户知识管理能力对新产品开发绩效影响的实证研究
被引量:
2
6
作者
杨灿
李海刚
机构
上海交通大学安泰经济与管理学院
出处
《上海管理科学》
2014年第1期45-50,共6页
基金
国家自然科学基金项目"知识视角下的NPD合作网络成员与产品创新绩效的关系模型及其实证研究"(编号:71071095)
文摘
本研究分析客户知识管理能力(CKMC)对新产品开发绩效(NPD绩效)的影响,讨论产品创新程度的调节作用,并探索组织文化和组织结构的驱动作用,提出CKMC对NPD绩效影响的概念模型。最后以制造业为调研对象做实证分析,结果表明:客户知识管理能力对新产品开发绩效具有重要显著影响;在中国背景下,信任和合作的组织文化有助于提升客户知识管理能力和新产品开发绩效;集权化和形式化的组织结构不利于客户知识管理能力的提升,但有利于新产品开发绩效的提高;中国的制造业的产品创新能力亟待提高。
关键词
客户
知识
管理
能力
新产品开发绩效
组织文化
组织结构
产品创新程度
Keywords
Customer knowledge development capability, NPD performance, Organization culture, Organization structure, Product innovation degree
分类号
F062.3 [经济管理—政治经济学]
下载PDF
职称材料
题名
创业导向与客户知识管理能力关系研究:关系嵌入和环境动态性的双重调节
被引量:
3
7
作者
李月萍
王雪方
机构
兰州财经大学工商管理学院
兰州大学管理学院
出处
《兰州财经大学学报》
2018年第2期116-124,共9页
文摘
基于微观调查数据,构建了创业导向与客户知识管理能力的关系模型,探索在关系嵌入和环境动态性的双重调节下,创业导向与客户知识管理能力的作用机制。通过问卷调查的实证分析证实:企业创业导向与客户知识管理能力呈正向关系;企业内外部关系嵌入对创业导向与客户知识管理能力起到正向的调节作用;在环境动态性较高的情形下,外部关系嵌入对创业导向与客户知识管理能力之间的调节作用会更强。
关键词
创业导向
客户
知识
管理
能力
关系嵌入
环境动态性
Keywords
entrepreneurial orientation
competence of customer knowledge management
relational embeddedness
dynamic environment
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
企业客户知识管理能力的理论研究
被引量:
1
8
作者
傅强
马潇
机构
西北工业大学管理学院
兰州大学管理学院
出处
《中国商贸》
2012年第07X期34-36,共3页
基金
中央高校基本科研业务费专项资金重点项目"网络嵌入性
组织学习与CKM能力:基于创业型公司的实证研究"(12LZUJBWZD004)
文摘
随着商业竞争的不断加剧,企业越来越强调客户知识管理能力的重要性,本文是在总结相关文献的基础上回顾客户知识管理的相关概念、关系以及应用,并总结出客户知识管理能力的评价指标,说明客户知识管理能力在企业保持竞争力过程中的重要作用。
关键词
客户
知识
管理
客户
知识
管理
能力
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
基于涉入理论的客户关系管理与客户知识管理整合研究
被引量:
7
9
作者
徐瑞平
王争武
陈菊红
机构
西安理工大学工商管理学院
出处
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007年第10期170-174,共5页
基金
国家自然科学基金项目(70272034)
陕西省教育厅基金项目(03JK175)
文摘
通过对客户知识能力及其结构的解释和分析,阐明了客户知识管理流程的重要性,并对目前企业的客户知识管理活动进行分类比较,在此基础上结合涉入理论中的客户决策流程,提出了一个较为完整的客户关系管理和客户知识管理的"双维度"整合模式,企业借助于该模式,可以有效地运行CRM系统,及时获取客户知识,最终使企业获得竞争优势和长远发展。
关键词
涉入理论
客户知识能力
“双维度”整合
客户
知识
管理
Keywords
involvement theory
customer knowledge competence
customer knowledge management
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
知识能力的内涵与特征研究
被引量:
15
10
作者
宁烨
樊治平
机构
东北大学工商管理学院
出处
《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
2008年第5期80-85,共6页
基金
国家杰出青年科学基金资助项目(70525002)
国家自然科学基金创新群体资助项目(70721001)
+1 种基金
辽宁省自然科学基金资助项目(20052025)
辽宁省人文社会科学基金资助项目(2007KY4017)
文摘
"知识能力"的概念体现了知识经济时代的动态竞争环境对企业能力的新要求,是企业战略管理的重要内容。但由于目前学术界及实践中对知识能力内涵的理解尚未统一,影响了对知识能力的深入研究与实际应用。针对这一问题,在对知识能力的相关研究文献进行梳理的基础上,明确界定了知识能力的概念,分析了知识能力的特征,并对知识能力与核心能力、竞争能力、创新能力以及动态能力等一些相关概念的区别与联系进行了辨析。
关键词
知识
能力
知识
管理
能力
市场
知识
能力
客户知识能力
动态
能力
Keywords
knowledge capability
knowledge management capability
market knowledge capability
customer knowledge competence
分类号
F062.3 [经济管理—政治经济学]
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职称材料
题名
创业型企业的网络嵌入性对CKM能力的影响机理研究
11
作者
潘燕晶
张路通
机构
兰州大学管理学院
出处
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2013年第3期236-240,共5页
基金
中央高校基本科研业务费专项资金重点项目(12LZUJBWZD004)
文摘
依据社会网络嵌入理论和客户知识管理理论,以创业型企业为研究对象,在分析网络嵌入性与客户知识管理能力之间关系的基础上,分别从网络嵌入性的关系嵌入和结构嵌入两个维度探讨对客户知识管理的获取能力、管理能力和推送能力的影响机理,并设计影响机理的理论模型,为进一步打开网络嵌入性作用机制的黑箱和提升客户知识管理能力的更深入研究创造条件。
关键词
创业型企业
网络嵌入性
客户
知识
管理
客户
知识
管理
能力
Keywords
entrepreneurial firms
network embeddedness
customer knowledge management
customer knowledge management competence
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
知识联盟组织知识共享与CKMC关系的实证研究
12
作者
马潇
张超
张园
机构
陕西省地方电力集团有限公司
出处
《中国商论》
2013年第7Z期179-181,185,共4页
基金
中央高校基本科研业务费专项资金重点项目"网络嵌入性
组织学习与CKM能力:基于创业型公司的实证研究"(12LZUJBWZD004)
文摘
为加强信息、知识共享程度,提升企业客户知识管理能力,建立有效的知识共享联盟组织。本文采用实证研究方法,通过设计调查问卷,构建知识共享与客户知识管理能力的相互关系,分析得到知识共享对客户知识管理能力的影响作用。
关键词
知识
联盟组织
知识
共享
客户
知识
管理
能力
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
组织学习与客户知识管理能力的关系研究——关系嵌入的调节
被引量:
21
13
作者
李志远
王雪方
机构
兰州大学管理学院
出处
《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
2015年第3期152-162,共11页
基金
国家自然科学基金青年项目(71102156)
中央高校基本科研业务费专项(12LZUJBWZD004)
文摘
客户知识是通过对客户信息的比较、因果、联系、交流从而验证了关于客户的信念和承诺。强化对内外部知识网络的关系嵌入,是企业营销实践从关系管理到知识管理得以突变的关键。通过对199家企业的实证调查表明,企业对源自于内外部知识网络客户知识的组织学习,提升了企业的客户知识管理能力。特别是,企业对外部客户知识网络实现更强的关系嵌入,更有利于企业与外部客户之间的互动与信任,并为组织学习作用于客户知识管理能力的内在机制创造了良好氛围。但是,企业内部知识网络关系嵌入的增强,却带来了内部交易成本的增加,组织创新思想、机制的阻滞以及机会主义的盛行,一定程度上阻碍了组织学习对客户知识管理能力提升的效应。
关键词
组织学习
客户
知识
管理
能力
内部关系嵌入
外部关系嵌入
Keywords
organizational learning
customer knowledge management capabilities
internal relational embedded-ness
external relational embeddedness
分类号
F240 [经济管理—劳动经济]
F27 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于客户知识能力的客户响应能力演化机理研究
卢启程
宁东玲
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2008
1
下载PDF
职称材料
2
创造客户知识能力的组织过程研究
陈卫华
《管理评论》
2004
1
下载PDF
职称材料
3
基于客户知识能力的客户知识管理研究
邓学芳
江卫丰
戴臻杰
《现代商业》
2008
0
下载PDF
职称材料
4
基于仿生学的商业银行客户知识吸收能力提升研究
何永清
《征信》
2016
1
下载PDF
职称材料
5
基于AHP的企业客户知识管理能力测评
罗玲
杨晓林
陈国毅
《武汉冶金管理干部学院学报》
2007
0
下载PDF
职称材料
6
客户知识管理能力对新产品开发绩效影响的实证研究
杨灿
李海刚
《上海管理科学》
2014
2
下载PDF
职称材料
7
创业导向与客户知识管理能力关系研究:关系嵌入和环境动态性的双重调节
李月萍
王雪方
《兰州财经大学学报》
2018
3
下载PDF
职称材料
8
企业客户知识管理能力的理论研究
傅强
马潇
《中国商贸》
2012
1
下载PDF
职称材料
9
基于涉入理论的客户关系管理与客户知识管理整合研究
徐瑞平
王争武
陈菊红
《科技进步与对策》
CSSCI
北大核心
2007
7
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职称材料
10
知识能力的内涵与特征研究
宁烨
樊治平
《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
2008
15
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职称材料
11
创业型企业的网络嵌入性对CKM能力的影响机理研究
潘燕晶
张路通
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2013
0
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职称材料
12
知识联盟组织知识共享与CKMC关系的实证研究
马潇
张超
张园
《中国商论》
2013
0
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职称材料
13
组织学习与客户知识管理能力的关系研究——关系嵌入的调节
李志远
王雪方
《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
2015
21
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