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移动通信客户流失分析方法
被引量:
8
1
作者
柳兰屏
曾煜
《移动通信》
2003年第4期97-99,共3页
本文描述了移动客户流失分析的重要性,流失的定义和客户细分方法,提出了影响客户流失的各种特征因素,阐述了客户流失分析的建模流程及与营销活动的关系。
关键词
移动通信
客户
流失
客户细分方法
特征因素
营销活动
中国
集团
客户
个人
客户
下载PDF
职称材料
题名
移动通信客户流失分析方法
被引量:
8
1
作者
柳兰屏
曾煜
机构
广东移动通信有限责任公司
出处
《移动通信》
2003年第4期97-99,共3页
文摘
本文描述了移动客户流失分析的重要性,流失的定义和客户细分方法,提出了影响客户流失的各种特征因素,阐述了客户流失分析的建模流程及与营销活动的关系。
关键词
移动通信
客户
流失
客户细分方法
特征因素
营销活动
中国
集团
客户
个人
客户
分类号
F626.5 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
移动通信客户流失分析方法
柳兰屏
曾煜
《移动通信》
2003
8
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