电子市场中组合客户联盟模型及遗传算法设计

在电子市场中,客户联盟可以为买卖双方赢得更多利润。该文提出了一个组合顾客联盟模型,可同时描述顾客偏好和商品数量。并针对此复杂的组合优化问题,给出了用遗传算法求解的框架。

CRM中客户联盟的模式及构建模型研究

客户是企业最重要的资源，没有客户资源，企业就丧失了生存和发展的土壤。市场竞争的焦点从产品、服务向客户转移，客户导向的竞争成为新趋势，客户经济时代已经来到。新经济条件下，任何企业都不可能独立完成整个价值链的增值过程．联盟成为当前企业走向成功最重要的管理战略之一．

客户联盟的交易成本分析与构建

客户是企业最重要的资源。如何发掘客户资源,提高其忠诚度,进而实现双赢,已成为企业最为关心的营销渠道问题。CRM(客户关系管理系统)曾经被认为是解决这一问题的良策,但从国际和国内实践来看,失败多于成功。究其原因,主要是没有正确理解客户的内涵,企业对CRM的认识基本上囿于管理软件层面,侧重于技术支持和功能模块,加上CRM系统高昂的实施成本等因素,限制了大多数企业的应用及收效。本文应用博弈论的思想,从交易成本的角度阐述了客户联盟的构建思路。

基于移动代理的客户联盟电子商务模式研究

本文从实现客户联盟电子商务模式角度出发,提出了基于移动代理技术的客户联盟协商模型,分析了客户联盟协商模型的机理,给出了实现客户联盟电子商务模式的方式。

基于顾客价值创新的客户联盟优势研究

经营环境的急剧变化要求对顾客价值进行创新。顾客关系价值强调顾客关系主体通过持续不断的交互互动行为,实现交易物价值的增加和双方关系的强化。客户联盟是顾客关系和顾客价值两个概念的最高层次结合。本文重点对客户联盟在获取信息、提高效率、增加整体价值、知识联盟等方面的优势进行了描述。

中联重科客户联盟即将成立打造共赢发展新平台

中联重科在湖南长沙举行客户联盟成立大会，首批受邀的40家优秀客户代表将齐聚中联重科工程机械馆共襄盛会。届时，与会企业将共同发起成立联盟组织，形成长期合作、共赢发展的联盟关系。中联重科也将以此为载体，更好地为客户创造价值、提升效益，与联盟成员一起积极打造绿色共赢的行业生态圈。

华为:大客户联盟制胜

华为技术有限公司成立于1988年,是由员工持股的高科技民营企业,目前有员工22000多人。是中国电信市场的主要供应商之一, 2004年公司全球销售额达55．8亿美元,华为在全球建立了30多个分支机构,在美国达拉斯、印度班加罗尔、瑞典斯德尔摩、俄罗斯莫斯科以及中国北京、上海等地建立了研究所。华为产品已经进入德国、西班牙、法国等40多个国家和地区。为什么华为能够取得如此大的成功?我们从《华为基本法》第二十四条(战略联盟)可以得到答案。“我们重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系,积极探索在互利基础上的多种外部合作形式。”让自己在整体弱势中顽强生存并发展壮大起来!这对大多数中国企业具有重要的借鉴意义。

客户战略联盟如何激发企业创新--基于文本分析的经验证据

创新是引领发展的第一动力。如何激发企业创新活力,实现中国经济高质量发展,是当前社会的重要议题。本文从供应链合作视角出发,通过文本分析的方法构建客户战略联盟指标,并实证检验了客户战略联盟与企业创新之间的关系。研究结果表明,客户战略联盟可显著促进企业创新。经济机制分析表明,客户战略联盟通过提高专用性资产的经济价值来激励管理层增加创新投资、通过客户信息溢出为创新提供市场和技术信息、通过缓解融资约束为创新提供资金等渠道促进企业创新。异质性分析表明,客户战略联盟对企业创新的促进作用在高科技行业、与客户地理距离更远的企业、客户集中度更高的企业中更为明显。本文的研究结论对于激发企业创新活力、提升企业核心竞争力、实现企业可持续性发展具有重要启示意义。

石油装备制造企业客户战略联盟的构建——以K公司为例

K公司在国际油价持续低迷的行业新格局下,面临着国际市场开发力度不足、跟踪服务滞后、品牌建设度低等劣势。为避免激烈市场竞争及低油价形势下陷入困境,应采用SO战略,充分利用在产业整合力、区位、技术创新、国际化等方面的优势,抓住外部发展机遇,进一步将国际化步伐做得扎实有力。同时从整合产业链资源和技术优势、强健质量和风险控制能力以及创新金融融资服务三条路径构建石油装备制造企业的客户战略联盟,从而帮助客户降低成本、提升效益,进而实现企业与客户的互利双赢。

客户关系管理的管理学探讨

针对当前客户关系管理理论研究的匮缺 ,本文从管理学的角度对这一问题进行了探讨 ,借以为企业的实践提供支持。

如何套牢客户的心

今日企业如何留住顾客的心?最好的办法是采取与顾客建立联盟,充分解决顾客问题,这是提高顾客忠诚度的重要举措。与客户联盟的两个实例如何正确对待客户?如何留住客户?有如下两个绝好的实例:通用塑料公司作为一个专门销售消耗品的公司。

业界动态

中联重科客户联盟建筑起重机械分会成立顶级俱乐部共建大未来10月16日,以"在一起,共建大未来"为主题的中联重科客户联盟建筑起重机械分会成立大会在湖南常德隆重举行。36家核心客户与中联重科携手共同签署"共建大未来"蓝图盟约,标志着中联重科建筑起重机械公司与首批36家核心客户长期合作、共赢发展的联盟关系正式形成。

模块化服务全面满足中小机房需求

中小机房的特点是分散,但数量大,在实施机房项目时,通常是一次性投入,从方案实施、选址开始,到建成、调通并最终投入使用而宣告项目实施完毕。APC希望与客户建立起一种长期的"客户联盟"关系,为用户提供永久的合同制的服务。这种服务为用户带来的好处显而易见:用户得以享受到APC专业化的服务支持,也可以省掉很多维护的开支、人员的成本等等。另外中小机房对安全性同样具有很高的要求,主要包括机房安全。

机械工业出版社2000年新书联展——2000年4月6日——2000年4月16日

千禧、千年、千种图书献读者。机械工业出版社在新千年到来之时,于2000年4月6日—4月16日在全国200家大中城市新华书店及专业销货店携新近推出的368种新书及畅销书千余种开展"树品牌产品,立品牌形象",加强"客户联盟"的全国联展活动。此次联展活动主要有两个目的:1.推出机械工业出版社重点领域的品牌产品。如:计算机学《Unix