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是无知?还是……——东莞龙记五金制品有限公司应对投诉三桩怪事
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作者 张爱国 《广东质量》 2003年第8期37-38,共2页
面对客户的产品质量投诉,多数企业都会认真对待,但东莞龙记五金制品有限公司却不是这样。他们对待客户质量投诉的奇怪言行,在产品质量问题之外又引发了客户的愤慨和质疑。
关键词 东莞龙记五金制品有限公司 投诉应对 客户质疑 劣质模具材料 委托鉴定
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