运用作业成本法进行客户盈利能力分析的思考

不同的成本计算方法导致不同的成本计算结果,并影响到客户盈利能力的评价结果。传统成本计算法掩盖了客户盈利能力的真实信息,而作业成本法通过区分直接成本和间接成本,找出间接成本的成本动因,将间接成本依据成本动因追溯到特定客户,提高了客户盈利能力评价结果的可靠性。按照作业成本法的基本原理,推导出客户盈利能力分析的基本流程和成本计算模型,再通过实际案例说明其具体过程,并讨论了作业成本法在企业客户管理方面的实践运用。研究表明,作业成本法较之传统成本法明显提高管理者在分析客户盈利能力时的准确性,为制定客户管理决策提供科学的参考。