关于客户需求视域下的电价策略探讨

电力企业应密切关注市场变化,审视自身发展,了解竞争对手的最新动态,以利于电力企业的持续稳定发展。电力企业提高服 务人员素质,了解客户的需求,根据目前的市场形势,以提高自己的服务体系,发展战略,接受客户用电业务,使员工的工作效率有所提 高,更好的业务发展。及时与客户交流,对客户反馈的信息技术进行分析整理,满足客户服务需求,提高客户对企业的信任度和依赖性, 使得中国企业经济效益不断提高,促进我国企业的发展。电力客户服务一直是电力企业而言,在过去的几年里一直在不断地更新国家电网 的过渡服务,工具的概念,并在企业内部顾客服务文化的重要工作之一。本文主要介绍了电力行业客户提供服务管理现状,分析了目前我 国电力客户信息服务方面存在的不足之处,阐述了电力客户服务营销服务策略。