“客户顾问制”与营销创新

营销是企业管理的重要环节,从某种意义上说,营销策略的正确与否,营销活动开展得顺利与否,直接关系到企业经营的成败乃至企业的命运.因此,为了确保企业的健康发展,明智的企业经营者和管理者都在研究和探讨各种营销手段和方法,加强营销管理工作.在这里我们要介绍的是一种全新的营销管理思路和方法,即"客户顾问"制度.

别做销售员了,当客户顾问吧

营销需求呼唤客户顾问 一条完整的营销价值链上游有原料/设备供应商、制造商,中游有总经销商、分销商,下游有零售商、专业客户、终端用户.

顾问式营销实施要点

所谓“顾问式营销”是指销售人员在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务并预见客户未来等提出积极建议的销售方法。它有三个特点：一是从专业的角度站在顾客的立场考虑问题。这是发现顾客真正需求最有效、最可靠的途径，是实施顾问式营销的前提和基础；二是针对问题的解决方案。“问题”的实质是需求，但并不是所有的需求都是显而易见的，客户更多的需求需客户顾问从不同的角度去发掘和解读，并针对真实的需求提供解决方案，这是顾问式营销的本质和核心；

导入深度营销 推动渠道变革

为达成企业与顾客的深度沟通,深度营销注重核心市场、重要经销商、终端网点和客户顾问等相互作用的四大渠道核心要素的配合和促进。然而很多企业在导入深度营销模式之前,渠道建设大都是传统的方式,如何在导入深度营销模式的同时,推动渠道改革,建立起高效的渠道系统,值得研究和深思。

户外数字广告将引发行业变革

近日在德国，法国知名户外媒体公司德高集团（JCDecaux）将一个公共候车亭变成了ERGO保险集团的一间办公室。该广告点使用了一块19英寸屏幕，一个网络摄像头，以及一只能让行人通过网络电话24小时都能与客户顾问通话的麦克风。

理财顾问的一天

听听—位打理着27亿美元资产的财富管理业务的客户顾问是怎么与客户打交道的。