以增强客户黏性为导向的淮安市“网红食品”经济发展研究

"网红食品"经济的出现,满足了城市中现代群体对于有质量有新意食品的需求。本文将以淮安市市场为背景,以增强客户黏性为导向,利用"互联网+"背景对淮安市"网红食品"经济进行市场调研,从而分析增强其客户黏性的方法或建议。加强对这一经济现象的研究,对发展我国社会经济,满足人民群众日益增长的对美好生活的需要具有重要的理论意义和现实意义。

游戏直播背景下的客户行为研究

社群黏性和影响力对直播间商品的销售至关重要。通过发布与商品有关的视频或客户有兴趣的内容,可以促进商品的销售转化。在社交平台上,主播以游戏引导为主体,提供游戏通关的技巧,与粉丝进行即时互动,以游戏直播为引流途径,目标为促成商品的销售转化。为更好地研究游戏直播背景下的客户行为,文章着重探讨了游戏直播的效益与直播间客户黏性的表现,并对直播间粉丝的消费行为进行分析,引用RFM模型,并以Weka数据挖掘中的聚类工具分析直播间客户层级,探究不同层级消费者的表现,提出增进客户黏性的解决方案,以供直播经营者参考。

探析产品经理带给图书编辑的思考

为了适应媒介技术的日新月异、全球化进程的加速等社会快速发展带来的变化,传统图书编辑需要转换工作思路、调整工作视角、完善工作流程、改进工作方式,从单纯对资料或现成的作品进行整理、加工进而编成图书,转换为对图书这个特殊的产品进行全环节设计、打磨,尝试扮演全环节参与的产品经理角色.本文主要从产品经理的角度思考,围绕与编辑息息相关的客户,通过用户需求、客户关系管理、提升客户黏性等方面予以展开,希望能给图书编辑以启发,顺利开展出版工作.

移动互联网时代专业期刊内容多元化联动体系探析

在移动互联网技术席卷之下,专业期刊转型升级迫在眉睫。本文从专业期刊内容呈现形式面临重构的现实出发,分析了单一纸质期刊内容的弊端、读者阅读需求发生的巨大变化及客户对专业期刊传播黏性的下降趋势;通过梳理专业期刊内容电子化、图文化、视频化、直播化四个演变层级,提出了构建期刊内容多元化联动体系的观点;并根据专业期刊内容运营体系改革的迫切性,探讨了编辑团队全媒体化、提升内容品牌价值、调动读者和客户资源参与内容建设等方面的内容,达到加持专业期刊内容多元化联动的目的。

大客户地理邻近性与企业技术创新

学者们围绕大客户与企业技术创新的关系展开了大量研究,却并未形成一致结论。大客户作为市场需求的代表,可能通过知识溢出或资源掠夺影响企业的创新决策。已有研究主要基于客户集中度等静态视角,忽视了大客户与企业之间的信息交互和交易往来等动态过程。结合地理经济学理论,以2009年至2015年中国A股上市企业为样本,将销售收入占企业销售总收入10%以上的客户定义为大客户,手工收集大客户与企业之间的地理距离数据。在此基础上构建大客户地理邻近性指标,运用Tobit回归、OLS回归、两阶段工具变量法等多种方法,实证检验大客户地理邻近性与企业技术创新的关系。研究结果表明,大客户地理邻近性抑制技术创新,即企业越靠近大客户,其创新投入水平越低。相对于非黏性大客户,黏性大客户的地理邻近性对企业技术创新的抑制作用更强。相对于市场竞争水平较低的行业,企业处于市场竞争水平较高的行业时,大客户地理邻近性对企业技术创新的抑制作用更强。进行机制检验后发现,地理邻近性使大客户能够获得更多关于企业的私有信息,强化其谈判地位和议价能力,掠夺企业的创新收益和可用于创新的资源,并通过提升创新活动的不确定性和加剧企业融资约束来抑制企业技术创新。进一步研究还发现,高铁开通会压缩大客户与企业之间的时空距离,进而抑制企业技术创新。研究结果拓展了地理经济学在企业财务领域的研究范围,为客户特征的相关研究提供全新视角,丰富了企业技术创新影响因素的相关研究。研究结果还有助于管理者理解大客户的资源掠夺效应,进而制定差异化的客户策略,提升自主创新能力。

客户关系管理在企业市场营销中的作用

目前企业间的竞争日益激烈,因此市场营销的作用愈发凸显出来,而市场营销的第一目的便是创造顾客、获得并维持顾客,客户关系管理系统便由此走上市场营销的舞台。 文章深入各企业市场营销的第一线,研究了客户关系管理在企业市场营销中的意义,并提出了几点应用方法,以期能够引起市场营销人员对于客户关系管理的重视。