上市企业多维价值评价体系构建探索——以石油工程技术服务和石油石化类公司为例

上市企业的价值是其内在价值、市场价值与ESG价值的综合体现,对上市企业价值的评价应从效益、市值、ESG多个维度进行考虑。结合企业价值、市值与ESG理论内涵和影响因素,从效益、市值与ESG这3个维度构建上市企业多维价值评价体系。通过深入剖析指标的含义与作用,结合绩效考核、市场关注的强度,采用专家调查法精选20项具体指标,构建了包含盈利回报、风险防控、资产运营、持续发展、价值认同、价值实现、价值创造、ESG表现8个二级维度的多维价值评价指标体系。以多维评价体系的跟踪评价结果,引导上市企业科学合理推动市场价值的实现,对促进企业高质量发展、创建世界一流企业等具有良好的现实意义。

一种新的客户-企业价值评价体系的设计

客户关系管理是目前的研究热点 ,企业对客户价值的评估是它的基础问题之一。客户对于企业的价值集中体现在两个方面 ,一是客户对企业销售量的贡献 ,一是客户对于企业发展潜力的贡献 ,其中发展潜力包括客户净现值和客户弹性。但是 ,现有的净现值客户价值评价体系 ,仅仅就客户对于企业净现值的贡献做了评价 ,而客户对企业销售量的贡献和客户的弹性贡献却没有给与评价。针对这种情况 ,本文提出了一种新的评价体系 。

基于企业价值最大化的企业经营绩效评价体系研究

近几年,我国的科技发展飞速,社会进步日新月异,经济已经进入了高质量发展阶段。党的二十大报告强调“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”。推动高质量发展就必须牢牢把握高质量发展的要求,坚持质量第一、效益优先。作为助推经济发展的企业主体,实现企业价值最大化便是其实现高质量发展的长期目标,而经营绩效评价工作则是助力企业实现高质量发展的一项重要工作。文章首先介绍了企业经营绩效评价体系,分析其对企业高质量发展的重要性,其次引入国资委公布的企业综合绩效评价方法,并从评价维度和评价指标上与现有企业常用的绩效评价法进行对比,重点介绍了企业综合绩效评价方法的计算。最后指出了企业应用综合绩效评价法的难点。

价值共生视域下河北省中小微企业人才共享能力评价体系构建

对于地方中小微企业而言,人才共享活动更多是为了解决企业高层次和高技能人才短缺的难题,实现优势资源共享、创建企业共赢的发展格局。文章基于价值共生和人力资源相关理论,对河北省中小微企业人才共享需求进行分析,结合文献研究,将中小微企业人才共享能力的影响因素分为共享主体的参与能力、企业环境供给能力、人才共享运作机制、组织共享氛围4个一级指标以及13个二级指标,形成中小微企业人才共享能力评价体系。运用层次分析法确定指标权重并进行实证测算,发现影响河北省中小微企业间人才共享能力的差异化要素。研究发现,对于河北省中小微企业人才共享能力存在的薄弱环节,应从基本的人才资源供给方人才输送能力、人才资源接收方人才吸收转化能力、企业环境供给能力、人才共享运作机制及组织共享氛围五个方面进行优化与提升。

大变局下军工企业经济效益评价体系研究——基于价值链分析视角

随着市场经济的发展,企业面临着越来越激烈的竞争环境,如何评价企业的经济效益成为了企业经营管理的重要问题。经济全球化的不断深入和市场竞争的日益激烈对军工企业市场化发展能力提出了更大挑战,如何评价军工企业的经济效益也变得更加重要。从当前形势看,传统的财务指标已无法满足对企业经济效益的全面评价,因此需要构建一套全面、科学的评价指标体系。而企业经济效益的提升离不开企业价值链体系的内涵特质,本文基于军工企业的价值链体系,探索建立一套相对科学、合理的军工企业经济效益评价指标体系,助力于提高对军工企业经济效益综合水平的评价能力。

基于客户价值的零售企业客户分类评价指标体系构建

在当今超强的市场竞争环境中,企业间客户争夺正如火如荼,随着客户关系管理研究的深入,客户成为企业生存的基础和利润的来源。如何识别有价值的客户,对客户进行分类管理,是企业急切需要解决的问题。本文从客户价值的当前价值、潜在价值和关系价值三个维度,重点构建了零售业基于客户价值的客户分类评价指标体。最后采用层次分析法赋权,并进行了有关对基于客户价值的零售业客户分类评价指标体系的权重分析。

电信企业客户价值评价体系建构与实施

本文在分析客户价值和客户生命周期价值模型研究现状的基础上,提出了一套具有可操作性的电信企业客户价值评价指标体系,以期为电信企业细分客户及制定营销方案提供依据。

民营物流企业客户价值评价指标体系研究

"以客户为中心"是现代企业发展的一种价值取向,客户价值最大化是企业实现自身价值最大化的重要基础。在竞争过程中,企业为了有效提升客户价值,需要对客户资源进行合理评价、科学分级与有效整合。文章在结合客户价值评价指标体系的基础上,运用客户生命周期理论对民营物流企业客户特点进行调查研究,构建民营物流企业的客户价值评价指标体系,试图为民营物流的客户管理提供参考。

基于大数据模型搭建客户价值评价体系——对大型服务企业管理会计实践的探索

目前,越来越多的大型企业集团进入战略转型的关键时期,经营布局、管理模式都在发生变革。与之相适应,企业财务管理的角色也必须向业务财务和战略财务转型,财务触角深入业务发生前端,加强事前评估、事中管控,将财务数据与业务数据予以整合,实现对单个业务行为或公司整体战略的有效评价,发挥财务创新和价值创新作用。面对复杂的海量数据,如何站在财务视角寻找有价值信息,做好决策支撑和价值创新?如何深入业务发生源头,摸清成本发生动因,整合业财数据,搭建一个完整有效的业财基础数据仓库?本文以移动通信行业为例,介绍了基于大数据模型,以客户为基本切入点搭建客户价值评价体系的背景、意义、搭建方法和应用案例解读,是大型服务企业管理会计实践的有益探索。

电信客户生命周期价值模型和价值评价体系的关系研究

客户价值评价模型和评价体系建立是客户关系管理中的核心问题。文章依据客户生命周期价值理论和电信企业的行业特点,对电信客户生命周期价值模型和评价体系之间的关系进行了研究。首先根据电信行业高流失、多业务等特点,建立了基于当前价值、增量价值和存量价值的电信客户生命周期价值模型;以此为依据,构建了电信客户价值的三维评价指标体系;最后利用AHP法,对某电信企业的客户价值进行计算,并在三维空间中给出了相应的营销建议。

休闲服加盟商客户价值评价体系

针对国内休闲服市场的经营特点,各地加盟商客户已成为服装企业市场营销成败的关键要素。企业如何评价客户价值,把握住现有的高价值客户,发展潜在价值客户,已成为企业客户关系管理的关键点。选择国内某知名休闲服企业进行客户价值实证研究,运用层次分析法,从客户的当前价值和潜在价值2个维度来分析评价服装加盟商客户的相关指标,构建全方位、多角度的客户价值评价体系。通过验证,说明其客户价值评价体系是客观的、可行的,为服装企业实行科学有效的加盟商客户关系管理提供了新视角。

中间客户价值评价体系的构建及实证研究

中间客户在企业与终端消费者之间起到了十分重要的连接作用,然而其价值评价往往被学者们所忽视,改变过去忽视中间客户价值状态,将中间客户纳入客户价值评价体系。在已有客户价值评价指标体系基础上,结合中间客户特性,构建了具有针对性的中间客户价值评价指标体系,从而实现对中间客户价值的评价,为企业决策提供支持。

客户资源价值评价体系设计

对客户资源价值进行评价,以识别高价值客户是企业价值最大化的要求。目前企业在这方面的工作有很大的不足,而且现有的客户生命周期价值评价体系虽然在理论上可以实现对客户资源价值的评价,但实际操作困难。针对这种情况,在深入分析客户资源价值内涵的基础上设计一个新的评价体系,从客户当前价值、未来价值、非货币价值、潜在价值和保持价值五个方面进行指标设计,将对客户生命周期价值的计算转化为对一系列指标的打分,解决了客户资源价值评价的可操作性问题,将有助于企业正确开展客户关系活动。

客户价值评价体系在高尔夫CRM中的研究

客户价值评价体系是CRM(Customer Relationship Management,即客户关系管理)系统的核心,通过对高尔夫行业客户价值评价体系的分析,建立了高尔夫球场预定服务业客户价值评价体系模型,介绍了应用层次分析法计算该模型的客户价值.根据不同的客户价值把客户分为四种类型,建议针对不同类型的客户采用不同的营销、销售以及服务策略.最后介绍了该模型在CRM系统中的应用.

构建基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系

本文运用协同创新理论、客户关系管理理论和客户价值理论合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标,并构建指标体系,旨在为商业银行筛选出满足协同创新条件的高净值客户,为高净值客户提供量身定制的高端服务,实现其财富保值、增值的目的,提高客户满意度和商业银行的竞争力,实现双赢。

基于客户价值的零售企业竞争力体系探讨

美国零售业巨头沃尔玛的成功以及全球范围的零售业的高速增长,极大地激发了人们对零售企业竞争力的研究兴趣。目前对零售企业竞争力的研究已经取得一定的成果,但是因为这些理论的研究视角不尽相同,因而形成的理论体系也各不一样。文章认为,基于客户价值视角研究零售业的竞争力才是最佳的选择,并且进一步认为客户价值取决于竞争能力(核心竞争力),竞争能力又取决于核心资源,客户价值、竞争能力和核心资源构成了零售企业竞争力体系。

论企业绩效评价中客户层面指标体系构建

在规范市场经济条件下,为了有效评价企业客户关系管理的绩效,如何有效构建企业客户层面指标体系是一个关键。文章提出有效的企业客户层面的指标体系应由企业市场份额、企业客户获取率、企业客户保持率、企业客户满意率、企业客户盈利率等五个方面的指标构成。

客户价值评价体系的构建及应用——基于价值来源的全新视角

如何设计一个科学的客户价值评价体系仍是令人困惑的难题。文章从多个维度对客户价值进行了系统分类,理顺了各类价值的关系,同时基于价值来源的全新视角对客户总体价值解构,构建了一套较完善实用的客户价值评价体系,并对客户价值评价体系在企业经营管理和营销决策方面的应用进行了探讨。