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论通信行业客户端安装及维护服务规范探索的重要性
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作者 徐宁宁 《信息与电脑(理论版)》 2014年第6期186-187,共2页
客户端服务是最接近用户侧的服务行为,服务的好坏直接影响客户对公司的印象,为了提升服务品质,加强服务监督,落实客户端安装及维护服务规范是很重要也是很必要的。
关键词 客户端安装 维护服务 接近用户 流程穿越 团队建设 行为方法 服务标准化 客户投诉 用户投诉 客服热
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“光网江西”:让赣鄱绿色崛起全面提速
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作者 黄晓庆 《当代江西》 2014年第9期20-21,共2页
宽带是国家经济社会发展的重要基础,是国家工业化与信息化融合的重要纽带,是迈向信息社会的坚实基础。作为我省宽带网络和用户规模最大、宽带网络质量最优、宽带服务能力最强的运营商,江西电信当之无愧成为我省实施"宽带中国"... 宽带是国家经济社会发展的重要基础,是国家工业化与信息化融合的重要纽带,是迈向信息社会的坚实基础。作为我省宽带网络和用户规模最大、宽带网络质量最优、宽带服务能力最强的运营商,江西电信当之无愧成为我省实施"宽带中国"战略的中坚力量和排头兵。近年来,江西电信深刻理解宽带发展对助力赣鄱崛起的战略意义,在全省运营商中率先启动"宽带中国·光网城市"战略,用三年多的时间,围绕宽带无缝覆盖、宽带丰富应用、宽带金牌服务,用"宽带中国"战略的丰富实践和成果,描绘了一幅宽带"加速"赣鄱崛起的壮阔画面。 展开更多
关键词 绿色崛起 金牌服务 国家工业化 接入能力 光纤入户 无缝覆盖 我国中部地区 基础网 客户感知 客服热
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