电力企业客服资源综合调度模型框架研究

电力企业的调度计划要保证电力供应的稳定性,结合修正式决策和前摄氏决策,提出良好的调度模型框架,在不确定的环境下,对电力企业客户进行多项目的预测,建立统一完善的资源调配体系,实现客服资源的整合利用。下文分析了电力企业客服资源所面临的现状,根据现状特点进行电力企业客服资源的多项目预测,制定出合适的调度框架。

电力企业客服资源综合调度模型框架研究

本文以调度计划的稳定性为优化目标,将修正式决策与前摄式决策相结合,提出一种不确定环境下的电力企业客户资源多项目预测-反应式调度框架,建立完善统一的客服资源调配体系,可实现客服资源的整合利用。